Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Линда, г. Нефтекамск
Линда
19.03.2015 в 16:52
Россия, г. Нефтекамск | Вопросов: 2

Купила сапоги оказались с изъяном деньги не хотят возвращать ссылаясь на то что это не их вина

Меня зовут Линда, приобрела сапоги в магазине, одела их после покупку сразу, в том же магазине, села в машину, доехала до дома и обнаружила дефект. Пришла на следующий день, меня заставили принести пакет, в каком они мне его продали, через день нашла, вернула, но мне вернули чек с подтверждением что они хранятся у них, через пару дней мне позвонил директор (сегодня) и сказал что это не наша вина, вы можете отнести в ремонт обуви и там вам исправят изъян. Как мне быть, чтобы вернуть деньги? Прошло с момента покупки 5 дней (еще директор добавил: у нас очень большие затраты на аренду, зарплата продавцам и нам только остается на хлеб с маслом, так что войдите в наше положение и заберите товар)

Обсудить на форуме
номер вопроса №6350255
прочитан 10 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Гатауллина Регина Раисовна
    Личная консультация
    Россия, г. Ижевск | отзывов: 19 882 | ответов: 59 527

    Здравствуйте! Магазин обязан вернуть деньги. Пишите претензию письменно, если будет письменный отказ, то обращайтесь в суд

    Вам помог ответ?
  • Юрист Белоусов Сергей Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Таганрог | отзывов: 20 503 | ответов: 68 497

    В соответствии со ст. 18 ФЗ О Защите прав потребителей, вы вправе требовать возврата денежных средств.

    Вам помог ответ?
    Спасибо за ответ!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение