Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Гриценко Мария Александровна, г. Санкт-Петербург
Гриценко Мария Александровна
19.03.2015 в 22:21
Россия, г. Санкт-Петербург | Вопросов: 0

Правомерно ли то что банк требует у нас сейчас возврата денег,

Здравсвуйте. У меня имеется кредитная карта ОАО БИНБАНК.

Карта не терялась. Пин-кода я никому не сообщала.

В ночь с 14 на 15 марта 2015 года, с 04.21 по 04.31 на мобильный телефон стали приходить СМС-уведомления о совершении банковских операций.

Позвонила в круглосуточную службу поддержки БинБанка и заблокировала карту.

К этому моменту злоумышленник снял с карты 109 тысяч рублей.

Произведено 16 транзакций по 5000 рублей. (+комиссия за снятие наличных 36%)

Утром 15 марта поехала в отделение полиции №84 и подала заявление о мошенничестве.

(фото талона-уведомления прилагаю) потом в отделение БИНБАНКа, содержание СМС от 15.03.2015 04:21

BINBANKCARD

15-03-2015 04:21

5*41 04:20

Snyatie

5000.00RUR

(ATM 550435 8 MOSKOVS).

Bal:150616.31RUR

Содержание СМС от 15.03.2015 04:31

BINBANKCARD

15-03-2015 04:31

5*41 04:30

Snyatie

5000.00RUR

(ATM 550435 8 MOSKOVS).

Bal:47066.31RUR

Номер банкомата во всех смс одинаковый.

В банке нам ответили, что мы должны погасить долг, а они тем временем будут вести своё следствие и может быть после его окончания вернут нам украденные деньги. После этого мы поехали обратно в милицию и там нам ответили, что пока не закончено следствие украденных денег мы возвращать не должны. Скажите, пожалуйста, куда нам дальше обращаться, в какие инстанции и на какие нормы закона опираться, чтобы вернуть деньги. Правомерно ли то что банк требует у нас сейчас возврата денег, когда ещё не окончено расследование если нет, то на что я могу опираться и как мне действовать?

Обсудить на форуме
номер вопроса №6352876
прочитан 54 разa
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Цветкова Анастасия Сергеевна
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 506 | ответов: 1 213

    Добрый вечер, Мария Александровна!

    Банк наглым образом вводит Вас в заблуждение (обязательно это укажите в заявление в полицию - просите проверить их на причастность).

    Никакого возврата до осуществления проверки и заключения дознавателя (следователя), Вы делать не должны!

    Вам помог ответ?
    Вы мне очень помогли, спасибо!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение