Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 976 614
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Ольга Николаевна, г. Рязань
Россия, г. Рязань | Вопросов: 1

Можно ли доказать, что это халатность банка и восстановить испорченную кредитную историю?

Такая проблема: хотела досрочно погасить кредит, вместо этого деньги положили на счет с которого, как оказалось, продолжало проходить ежемесячное списание. Я будучи уверенна, что кредит погашен, забыла про него. Сегодня позвонили из банка сказали, что у меня задолжность и кредитная история испорчена, что 2 месяца нет платежей. Когда это обнаружили оказалось, что на счете есть деньги, с него до декабря были списания. При этом платежное поручение должно было действовать до отмены либо до сентября. Я его не отменяла, и банк как то списывал деньги после сентября до конца года. Подскажите можно ли как то оспорить эту ситуацию. Можно ли доказать, что это халатность банка и восстановить испорченную кредитную историю?

vip  номер вопроса №6352946
прочитан 40 раз
Можно ли доказать, что это халатность банка и восстановить испорченную кредитную историю?

7 ответов от юристов 9111.ru

  • Юрист Магола Виолетта Олеговна
    Личная консультация
    Россия, г. Серпухов | отзывов: 6 473 | ответов: 19 959

    конечно можно, обращайтесь с жалобой в ЦБ, а так же в судебном порядке можете оспорить действия банка согласно ст 16 ФЗ "О Защите прав потребителей"

    Cоставление документов, консультации.
    С уважением, Магола Виолетта Олеговна
    8-916-503-17-39
    e-mail:violetta51@yandex.ru
  • Юрист Залилов Фидан Рифович
    Личная консультация
    Россия, г. Стерлитамак | отзывов: 480 | ответов: 2 647

    оспорте согласно ст 16 ФЗ "О Защите прав потребителей"

  • Юрист Петров Александр Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Воронеж | отзывов: 6 737 | ответов: 24 416

    Вам причинены убытки в результате ненадлежащей информации об услуге. Поэтому требуйте возмещения этих убытков и внесения исправлений в кредитную историю.

    Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

    "О защите прав потребителей"

    Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

    3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

    4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

    С уважением, Александр Владимирович email: vickluck77@gmail.com
    защита нарушенных прав и интересов
  • Юрист Соболевская Любовь Александровна
    Личная консультация
    Россия, г. Краснодар | отзывов: 2 451 | ответов: 8 587

    Для правильного ответа на ваш вопрос необходимо иметь дополнительную информация ю , когда и в каком порядке Вы положили деньги на счет для погашения кредита , писали ли заявления , какой порядок определен по Вашему кредитному договору ,

    Поступали ли Вам ежемесячные выписи о необходимости внесения платежей до внесения денег и после этого , была ли у вас подключена другая услуга о напоминании платежей и т.п.

    Отношения с банком регулируются законом №353 -ФЗ О потребительском кредите (займе ) от 21.12.13г., кредитным договором и Законом о защите прав потребителей № 2300-1 от 7.02.92г.

    Поэтому если хотите получить действительно правильный ответ обращайтесь на личную консультацию , накидать статей мы можем много , но не зная всех обстоятельств Вашей ситуации , а она поверьте мне не очень простая , ответ будет не совсем правильный .

  • Это лучший ответ
    Юрист Цветкова Анастасия Сергеевна
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 504 | ответов: 1 212

    Добрый вечер, Ольга Николаевна!

    Для начала предстоит разъяснить всю ситуацию с банком и узнать их позицию, а именно, получить от них официальный ответ.

    Для этого на имя руководителя отделения банка, в который Вы обращались, пишите претензию (вот примерный образец):

    ___________________________________

    ___________________________________

    (наименование организации)

    ___________________________________

    (должность, ф.и.о.)

    касательно договора Nо. _______

    от "___"________ 20__ г.

    ПРЕТЕНЗИЯ

    К сожалению до настоящего времени до конца не решены все вопросы, касающиеся моих кредитных выплат, в связи с чем нарушены мои законные права и интересы. Уведомляю Вас,что данная претензия является способом до судебного урегулирования конфликта.

    Коротко излагаю суть наших разногласий: полностью описываете ситуацию - что, где когда, почему.

    Согласно положениям ст. 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства сторон договорных правоотношений должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями законодательства и условиями договора.

    Обязательство должно исполняться точно в срок, установленный соглашением сторон. При этом российским законодательством не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства, а также изменение его условий в одностороннем порядке.

    Как известно, в соответствии со статьей 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств в размере учетной ставки банковского процента, на день исполнения обязательства.

    В связи с данными обстоятельствами настоятельно прошу Вас:

    1.

    2.

    В случае игнорирования моих требований, я буду вынуждена обратиться в суд, за защитой моих прав и интересов и восстановления честного имени (это к слову о кредитной истории, можете не писать).

    Дата. Подпись

    Пишите 2 копии - 1 отдаете, 2 подписываете (отметка о принятии) и оставляете себе. Не отреагируют в течение месяца (что крайне редко бывает) - придется идти в суд

  • Юрист Сергеев Олег Сергеевич
    Личная консультация
    Россия, г. Красноярск | отзывов: 7 420 | ответов: 24 567

    Ничего подобного сделать нельзя. Смотрите правде в глаза. И не суйтесь с вилами на танк слушая о том, что можно привлечь банк за халатность.

    О какой халатности речь если вы не уведомляли банк о досрочном погашении задолженности???

    Банк не телепат, мысли не читает, и даже если бы читал не имеет права прекращать досрочно обязательства по кредитному договору лишь на основании того, что на счете имеется необходимая сумма.

    ВЫ НЕ ЗАЯВЛЯЛИ О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ!!!

    Все остальные разговоры на воде писаны.

    Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора (п. 4 ст. 11 ФЗ "О потребительском кредите (займе)")

    А том что вам говорят МОЖНО, можете услышать от любой бабульки, сидящей во дворе на лавочке.

  • Кандакова Анастасия Валерьевна на сайте
    Юрист Кандакова Анастасия Валерьевна
    Личная консультация
    Россия, г. Чита | отзывов: 5 782 | ответов: 41 305

    Только суд может признать списания денег с Вашего лицевого счёта в банке незаконным согласно ст. 179 ГК РФ (Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего).

    И восстановить сведения в БКС о Вас, как положительном заёмщике.

    Дополнительная консультация в личных сообщениях за плату.
Ольга Николаевна, г. Рязань
Россия, г. Рязань | Вопросов: 1

Что писать в претензии? Куда обращаться, если кредит был в Сбербанке?

номер вопроса №6353232
  • Юрист Магола Виолетта Олеговна
    Личная консультация
    Россия, г. Серпухов | отзывов: 6 473 | ответов: 19 959

    пишите о правомерности действий сбербанка

    Cоставление документов, консультации.
    С уважением, Магола Виолетта Олеговна
    8-916-503-17-39
    e-mail:violetta51@yandex.ru
    Спасибо за ответ!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы