Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Возврат некачественной мебели

Наталья, г. Санкт-Петербург
Наталья Россия, г. Санкт-Петербург
20.03.2015 в 10:00

У нас такая ситуация. Заказали стол по своим эскизам. Стол нам сделали, гарантию дали 12 месяцев... Но стол... он так дрожит, что на него даже чашку не поставить! Он весь трясеться!

Обратились в магазин. Сказали возврат не делают, потому что он по наших рисункам. Законно ли это? Как можно добиться правды?

номер вопроса №6355352
прочитан 13 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно
  • Юрист Россия, г. Темрюк
    20.03.2015 10:09
    отзывов: 8 543 Личная консультация

    Если это брак, то необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег на основе норм права, если нужно ее составить обращайтесь.

    Остались вопросы пишите - 1955@ekat-urist.ru дистанционное составление претензий, исков
    или звоните - 8-918-491-70-93 .
    Оставить отзыв об ответе?
  • Юрист Россия, г. Великий Устюг
    20.03.2015 10:10
    отзывов: 38 370 Личная консультация

    Здравствуйте.

    Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;

    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

    Email: myshyakovsv@yandex.ru
    Оставить отзыв об ответе?
  • Фирма Россия, г. Санкт-Петербург
    20.03.2015 16:36
    отзывов: 610 Личная консультация

    Обращаться в суд, можете взыскать с них также компенсацию морального вреда и судебные расходы. Если нужна помощь, звоните 981-29-69

    Готовы оказать помощь в решении Вашего вопроса. Звоните по тел. 981-29-69, или 981-28-29
    С уважением, Юридическое бюро Петроправо
    www.petropravo.ru
    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

У нас такая ситуация, мой отец умер в марте 2014 г. По наследству нам осталась дача, которую он приобрел 2010 г. При
читать ответы (1)
Такая ситуация заказали шторы по своим размерам. Придя домой обнаружила что размеры по чеку не соответствуют действительности
читать ответы (1)
У нас такая ситуация: мой муж платит алименты первой жене и мне по 16% свой срок на обжалования она не использовала, но
читать ответы (1)
У нас такая ситуация. Мы купили машину. Поехали в гидбб ее оформлять на себя, но нам было отказано, потому что на машину
читать ответы (1)
У нас такая ситуация, моя сестра взяла кредит в 600 тысяч, живёт она не с нами, но в паспорте прописана в нашей квартире
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение