Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 988 361
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Светлана Анатольевна, г. Пермь
Россия, г. Пермь | Вопросов: 1

Я хочу знать в какой срок должны рассматриваться претензии?

Мы с мужем взяли "Образовательный" кредит в Сбербанке в 2007 году. Первый платеж прошел вовремя, а потом начались проблемы. Перед тем как нужно было оплатить 2 семестр мы пришли в банк и принесли: счет-фактуру, зачетную книжку. Но нам отказали, сказав, что нужна справка об успеваемости (для них зачетка не является документом). В университете нм отказали в такой справке (у них зачетка это документ). Вообщем, платеж не сделали. Мы к этому времени погасили всю сумму, которую у них брали и у сына с учебой было все нормально. К концу 2 семестра остро встал вопрос об оплате не только 2 семестра, но и 3-го. Банк снова нашел причины нам отказать в переводе денег. И предложил нам взять у них "Доверительный" кредит.

"Образовательный" кредит-12% годовых.

"Доверительный" кредит-18% годовых.

Деваться нам было некуда (встал вопрос об отчислении за неуплату) и мы согласились на "Доверительный" кредит на сумму 100 000 руб. Когда пришли получать деньги всей суммы у них не было, и мы взяли 50 000 руб., которые было необходимо срочно внести за учебу. На следующий день, когда мы пришли за оставшейся суммой, которую намеревались потратить на другие нужды нам радостно сообщили, что они перевели 25 000 за учебу.

В дальнейшем мы эти деньги "выходили" спустя полтора месяца.

Мы написали претензию Сбербанку, отнесли, зарегистрировали. Они не отвечают, но вначале звонили домой, укоряли нас, что мы неправильно сделали написав претензию. Хочу дополнить: в договоре нет указаний, какие документы мы должны предоставить. Там написано "по личному заявлению заемщика". То есть, когда начали разбираться они не правильно составили документы, а обвиняют нас т.к. мы их подписали. Но мы не имеем финансового образования!

Я хочу знать в какой срок должны рассматриваться претензии?

Есть ли шансы самостоятельно выиграть это дело в суде? И как квалифицировать их действия?

vip  номер вопроса №635664
прочитан 161 раз
Я хочу знать в какой срок должны рассматриваться претензии?

1 ответ от юристов 9111.ru

  • Адвокат Ларионов Андрей Анатольевич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 383 | ответов: 3 172

    Здравствуйте,Светлана Анатольевна! На претензию вам обязаны ответить в месячный срок, либо в срок, который вы указали в претензии.Что касается выйгрыша дела в суде, об этом можно говорить лишь после ознакомления со всеми кредитными договорами и изучив детально сложившуюся ситуацию.С уважением,

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы