Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 661 648

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Евгений, г. Раменское
20.03.2015 14:35
Россия, г. Раменское | Вопросов: 1

Клиент прислал (вернул) почтой товар - обувь с претензией на производственный брак

- разная толщина подошвы (промерили штангель циркулем - это не так). В самой обуви она проделала дырку для... наверное шнурка, можем ли уже на этом основании отказать в рассмотрении претензии? Если нет, тогда второй вопрос: Она требует уведомить о месте и времени проведении независимой экспертизы письменно, каким образом и за какой срок до проведения экспертизы мы должны выслать ей уведомление, какой порядок такого уведомления - письмом или телеграммой?

Вопрос от сотрудника частной фирмы номер вопроса №6357706
прочитан 12 раз
Клиент прислал (вернул) почтой товар - обувь с претензией на производственный брак

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Афанасьева Елена Анатольевна
    Россия, г. Арамиль | отзывов: 76 | ответов: 136
    20.03.2015 14:48

    Здравствуйте Евгений!

    Экспертизу лучше провести, тем самым Вы защитите свое будующее.

    До оговоренного дня осмотра за 3 рабочих дня вы должны отправить телеграмму . Это в том случае, если адресат проживает в одном регионе с вами. Если он проживает в другом городе, то телеграмму нужно отправить ему за 5 рабочих дней. Она отправляется за указанный период, без учета дня уведомления и осмотра.

    Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Похожие вопросы:

Задать вопрос