Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17916 юристов и5 648 248 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Сармина Елена АлександровнаТитова Татьяна НиколаевнаРоманцова Татьяна НиколаевнаИсаев Роман  СергеевичМингазов Юрий СаитгареевичЕвграфова Елена АлексеевнаОнищук Надежда НиколаевнаДеревянко Станислав Юрьевич
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Валентина, г. Москва
20.03.2015 17:32
Россия, г. Москва | Вопросов: 3

Я ошибочно забронировала отель на сайте booking точка ком, оказалось

, что бронь невозвратная и отель незамедлительно списал с моей карты всю сумму бронирования (сумма весьма приличная, около 1100 евро). Даты резервирования - май 2015 года. Я незамедлительно (в течение нескольких минут) обратилась в сервис бронирования с объяснением, что это ошибка, и с просьбой вернуть деньги. На что сервис ответил отказом, ссылаясь на опубликованные на сайте условия бронирования. Таким образом, даже если я не смогу поехать в этот отель, деньги уже не вернутся. Однако в законе о защите прав потребителей РФ есть ст. 32, которая говорит: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В связи с этим у меня 2 вопроса к юристам: 1) есть ли шансы вернуть деньги? 2) как подтверждаются фактически понесенные расходы?

Вопрос от сотрудника частной фирмы номер вопроса №6359033
прочитан 56 раз
Я ошибочно забронировала отель на сайте booking точка ком, оказалось

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Фирма Глобальная Юридическая Компания
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 1972 | ответов: 11767
    20.03.2015 18:34

    Добрый день! Шанс вернуть деньги есть. Желаю вам удачи и всего самого доброго.

    __
    При обращении в Глобальную Юридическую Компанию, Вы можете быть уверены в решении Вашего вопроса.8 (495) 585-61-73.

Похожие вопросы:

Задать вопрос