Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 6 029 065
8 800 505-91-11
Спросить бесплатно
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Михаил, г. Тула
Россия, г. Тула | Вопросов: 1

Парень уверил меня, что проведут БЕСПЛАТНУЮ диагностику и позвонят чтобы огласить сумму ремонта,

Отдал найденный телефон в ремонт на бесплатную диагностику, приёмщик заявил, что внешний ремонт обойдется в 3300, после чего я спросил о возможности сделать полностью ремонт! Парень уверил меня, что проведут БЕСПЛАТНУЮ диагностику и позвонят чтобы огласить сумму ремонта, если она меня устраивает то ремонт произведут! Дал мне квитанцию! В итоге мы получили - звонок из конторы о том, что ремонт произведен и с меня те самые 3300! НО! МЕНЯ ЗАРАНЕЕ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ПО ТЕЛЕФОНУ ОБ ЭТОМ КАК БЫЛО РАНЕЕ СКАЗАНО ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ! телефон мне теперь по сути не нужен из за веских причин! Как выйти сухим из воды и наказать за дезинформацию.

номер вопроса №6359800
прочитан 82 разa
Парень уверил меня, что проведут БЕСПЛАТНУЮ диагностику и позвонят чтобы огласить сумму ремонта,

1 ответ от юристов 9111.ru

  • Юрист Белоусов Сергей Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Таганрог | отзывов: 20 402 | ответов: 68 499

    Обратитесь с претензией, письменной.

    татья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

    1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

    2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Михаил, г. Тула
Россия, г. Тула | Вопросов: 1

И на что в итоге я могу рассчитывать ? они мне обязаны вернуть телефон (отремонтированный) бесплатно или как ? я хочу ,чтобы сотрудника фирмы наказали за дачу ложной информации

номер вопроса №6373270
  • Юрист Белоусов Сергей Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Таганрог | отзывов: 20 402 | ответов: 68 499

    Чтобы привлечь к ответственности, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.