Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Михаил, г. Тула
20.03.2015 19:46
Россия, г. Тула | Вопросов: 1

Парень уверил меня, что проведут БЕСПЛАТНУЮ диагностику и позвонят чтобы огласить сумму ремонта,

Отдал найденный телефон в ремонт на бесплатную диагностику, приёмщик заявил, что внешний ремонт обойдется в 3300, после чего я спросил о возможности сделать полностью ремонт! Парень уверил меня, что проведут БЕСПЛАТНУЮ диагностику и позвонят чтобы огласить сумму ремонта, если она меня устраивает то ремонт произведут! Дал мне квитанцию! В итоге мы получили - звонок из конторы о том, что ремонт произведен и с меня те самые 3300! НО! МЕНЯ ЗАРАНЕЕ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ПО ТЕЛЕФОНУ ОБ ЭТОМ КАК БЫЛО РАНЕЕ СКАЗАНО ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ! телефон мне теперь по сути не нужен из за веских причин! Как выйти сухим из воды и наказать за дезинформацию.

номер вопроса №6359800
прочитан 81 раз
Парень уверил меня, что проведут БЕСПЛАТНУЮ диагностику и позвонят чтобы огласить сумму ремонта,

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Белоусов Сергей Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Таганрог | отзывов: 20 313 | ответов: 68 501
    20.03.2015 19:52

    Обратитесь с претензией, письменной.

    татья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

    1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

    2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Михаил, г. Тула
22.03.2015 23:09
Россия, г. Тула | Вопросов: 1

И на что в итоге я могу рассчитывать ? они мне обязаны вернуть телефон (отремонтированный) бесплатно или как ? я хочу ,чтобы сотрудника фирмы наказали за дачу ложной информации

номер вопроса №6373270
  • Юрист Белоусов Сергей Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Таганрог | отзывов: 20 313 | ответов: 68 501
    22.03.2015 23:16

    Чтобы привлечь к ответственности, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

225 онлайн
Агабекян Владимир Александрович
•на сайте
Агабекян В.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 97
ответов: 403
Консультация
Сотникова Гайана Рубеновна
•на сайте
Сотникова Г.Р.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 321
ответов: 993
Консультация
Шишкин Виталий Михайлович
•на сайте
Шишкин В.М.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 9043
ответов: 27860
Консультация
Шамолюк Ирина Александровна
•на сайте
Шамолюк И.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 9995
ответов: 32271
Консультация
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11