Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 654 973

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Семен, г. Снежинск
20.03.2015 21:01
Россия, г. Снежинск | Вопросов: 3

Купил смартфон в Эксперте. Обнаружил дефект и принес им в течение 14 дней.

По моей претензии магазин взял телефон на диагностику и вернул ничего якобы не обнаружив с письменным ответом. Я отвез телефон на диагностику в авторизованный сервисным центр производителя. Они без предупреждения о результатах диагностики производят ремонт, т.е. обнаруживают дефект.

Вопрос.

1. Должен ли сначала сервисный центр был уведомить меня о результате диагностики?

2. Если дефект был обнаружен, то на лицо халатная диагностика от магазина. Т.к. я приносил до истечения 14 дней, то я намеревался вернуть деньги. А теперь сроки вышли. Как я могу наказать магазин и могу ли я потребовать возврата денег и выплаты неустойки и покрытие расходов по поездке в другой город (в 100 км) для того, что бы отвезти телефон в сервис.

Вопрос от сотрудника частной фирмы номер вопроса №6360370
прочитан 26 раз
Купил смартфон в Эксперте. Обнаружил дефект и принес им в течение 14 дней.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • на сайте
    Юрист Гатауллина Регина Раисовна
    Личная консультация
    Россия, г. Ижевск | отзывов: 18594 | ответов: 57313
    20.03.2015 21:17

    Здравствуйте! Вам бы все равно не вернули деньги, а отправили телефон на гарантийный ремонт, т.к. это технически сложный товар

    __
    Помощь в разрешении семейных, жилищных, авторских, земельных и других споров.
Семен, г. Снежинск
20.03.2015 22:14
Россия, г. Снежинск | Вопросов: 3

А как же то, что до истечения 15 дней для технически сложных товаров я могу просить возврата денег или обмена.

номер вопроса №6360918
  • на сайте
    Юрист Кузьминых Сергей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Темрюк | отзывов: 6344 | ответов: 22243
    20.03.2015 22:51

    Что требовали в претензии при сдаче и имеется ли копия претензии с отметкой о ее принятии?

    __
    Остались вопросы, пишите на электронку - 1955@ekat-urist.ru
    или звоните - 8-918-491-70-93

Юристы 9111.ru

150 онлайн
Байкуколь Гаджирустам Магомедович
•на сайте
Байкуколь Г. М.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1598
ответов: 4886
Консультация
Стрикун Галина Владимировна
•на сайте
Стрикун Г.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 23011
ответов: 93850
Консультация
Юридическая фирма
•на сайте
Юридическая фирма "Юрвита"
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1630
ответов: 5655
Консультация
Кузьминых Сергей Владимирович
•на сайте
Кузьминых С.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 6344
ответов: 22243
Консультация
юристы из города Снежинскюристы по теме "Документы"юристы из города Снежинск по теме "Документы"

Похожие вопросы:

Задать вопрос