Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 658 285

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Семен, г. Снежинск
20.03.2015 21:01
Россия, г. Снежинск | Вопросов: 3

Купил смартфон в Эксперте. Обнаружил дефект и принес им в течение 14 дней.

По моей претензии магазин взял телефон на диагностику и вернул ничего якобы не обнаружив с письменным ответом. Я отвез телефон на диагностику в авторизованный сервисным центр производителя. Они без предупреждения о результатах диагностики производят ремонт, т.е. обнаруживают дефект.

Вопрос.

1. Должен ли сначала сервисный центр был уведомить меня о результате диагностики?

2. Если дефект был обнаружен, то на лицо халатная диагностика от магазина. Т.к. я приносил до истечения 14 дней, то я намеревался вернуть деньги. А теперь сроки вышли. Как я могу наказать магазин и могу ли я потребовать возврата денег и выплаты неустойки и покрытие расходов по поездке в другой город (в 100 км) для того, что бы отвезти телефон в сервис.

Вопрос от сотрудника частной фирмы номер вопроса №6360370
прочитан 26 раз
Купил смартфон в Эксперте. Обнаружил дефект и принес им в течение 14 дней.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Гатауллина Регина Раисовна
    Личная консультация
    Россия, г. Ижевск | отзывов: 18610 | ответов: 57329
    20.03.2015 21:17

    Здравствуйте! Вам бы все равно не вернули деньги, а отправили телефон на гарантийный ремонт, т.к. это технически сложный товар

    __
    Помощь в разрешении семейных, жилищных, авторских, земельных и других споров.
Семен, г. Снежинск
20.03.2015 22:14
Россия, г. Снежинск | Вопросов: 3

А как же то, что до истечения 15 дней для технически сложных товаров я могу просить возврата денег или обмена.

номер вопроса №6360918
  • на сайте
    Юрист Кузьминых Сергей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Темрюк | отзывов: 6354 | ответов: 22264
    20.03.2015 22:51

    Что требовали в претензии при сдаче и имеется ли копия претензии с отметкой о ее принятии?

    __
    Остались вопросы, пишите на электронку - 1955@ekat-urist.ru
    или звоните - 8-918-491-70-93 Оформление и подготовка документов дистанционно.

Юристы 9111.ru

215 онлайн
Карасов  Сергей  Петрович
•на сайте
Карасов С. П.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 12588
ответов: 33380
Консультация
Савостьянова Ксения Вадимовна
•на сайте
Савостьянова К.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 739
ответов: 2162
Консультация
Кандакова Анастасия Валерьевна
•на сайте
Кандакова А.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 5712
ответов: 37970
Консультация
Суровегин Андрей Николаевич
•на сайте
Суровегин А. Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 80
ответов: 197
Консультация
юристы из города Снежинскюристы по теме "Документы"юристы из города Снежинск по теме "Документы"

Похожие вопросы:

Задать вопрос