Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Купить смартфон в эксперте

Семен, г. Снежинск
Семен Россия, г. Снежинск
20.03.2015 в 21:01

Купил смартфон в Эксперте. Обнаружил дефект и принес им в течение 14 дней. По моей претензии магазин взял телефон на диагностику и вернул ничего якобы не обнаружив с письменным ответом. Я отвез телефон на диагностику в авторизованный сервисным центр производителя. Они без предупреждения о результатах диагностики производят ремонт, т.е. обнаруживают дефект.

Вопрос.

1. Должен ли сначала сервисный центр был уведомить меня о результате диагностики?

2. Если дефект был обнаружен, то на лицо халатная диагностика от магазина. Т.к. я приносил до истечения 14 дней, то я намеревался вернуть деньги. А теперь сроки вышли. Как я могу наказать магазин и могу ли я потребовать возврата денег и выплаты неустойки и покрытие расходов по поездке в другой город (в 100 км) для того, что бы отвезти телефон в сервис.

номер вопроса №6360370
прочитан 26 раз
  • Юрист Россия, г. Ижевск
    20.03.2015 21:17
    отзывов: 19 884 Личная консультация

    Здравствуйте! Вам бы все равно не вернули деньги, а отправили телефон на гарантийный ремонт, т.к. это технически сложный товар

    Помощь в разрешении семейных, жилищных, авторских, земельных и других споров.
    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить
Семен, г. Снежинск
Семен Россия, г. Снежинск
20.03.2015 в 22:14
номер вопроса №6360918
  • Юрист Россия, г. Темрюк
    20.03.2015 22:51
    отзывов: 8 518 Личная консультация

    Что требовали в претензии при сдаче и имеется ли копия претензии с отметкой о ее принятии?

    Остались вопросы пишите - 1955@ekat-urist.ru дистанционное составление претензий, исков
    или звоните - 8-918-491-70-93 .
    Оставить отзыв об ответе?

Похожие вопросы

Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит в течении 14 дней если он сломался, обменять на телефон другой марки за туже
читать ответы (1)
Вчера купил зу для телефона и мне сказали, что гарантия 14 дней по чеку и обязательно должна быть упаковка от зу! Без
читать ответы (1)
В течении 14 дней после покупки товара я написала заявление на возврат денег в связи с неработоспособностью товара. Магазин
читать ответы (1)
Купила вчера телефон, сегодня обнаружила дефект и принесла аппарат в магазин. Там сказали, что телефон отправят на экспертизу
читать ответы (1)
Купил Смартфон в салоне сот. связи, на следующий день был обнаружен дефект. Поехал в магазин для замены, но мне отказали
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение