Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 827 814
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Семен, г. Снежинск
20.03.2015 21:01
Россия, г. Снежинск | Вопросов: 3

1. Должен ли сначала сервисный центр был уведомить меня о результате диагностики?

Купил смартфон в Эксперте. Обнаружил дефект и принес им в течение 14 дней. По моей претензии магазин взял телефон на диагностику и вернул ничего якобы не обнаружив с письменным ответом. Я отвез телефон на диагностику в авторизованный сервисным центр производителя. Они без предупреждения о результатах диагностики производят ремонт, т.е. обнаруживают дефект.

Вопрос.

1. Должен ли сначала сервисный центр был уведомить меня о результате диагностики?

2. Если дефект был обнаружен, то на лицо халатная диагностика от магазина. Т.к. я приносил до истечения 14 дней, то я намеревался вернуть деньги. А теперь сроки вышли. Как я могу наказать магазин и могу ли я потребовать возврата денег и выплаты неустойки и покрытие расходов по поездке в другой город (в 100 км) для того, что бы отвезти телефон в сервис.

Вопрос от сотрудника частной фирмы номер вопроса №6360370
прочитан 26 раз
1. Должен ли сначала сервисный центр был уведомить меня о результате диагностики?

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • на сайте
    Юрист Гатауллина Регина Раисовна
    Личная консультация
    Россия, г. Ижевск | отзывов: 19 420 | ответов: 59 044
    из команды «Беркут»
    20.03.2015 21:17

    Здравствуйте! Вам бы все равно не вернули деньги, а отправили телефон на гарантийный ремонт, т.к. это технически сложный товар

    __
    Помощь в разрешении семейных, жилищных, авторских, земельных и других споров.
Семен, г. Снежинск
20.03.2015 22:14
Россия, г. Снежинск | Вопросов: 3
номер вопроса №6360918
  • на сайте
    Юрист Кузьминых Сергей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Темрюк | отзывов: 6 900 | ответов: 23 542
    20.03.2015 22:51

    Что требовали в претензии при сдаче и имеется ли копия претензии с отметкой о ее принятии?

    __
    Остались вопросы пишите - 1955@ekat-urist.ru дистанционное составление претензий, исков
    или звоните - 8-918-491-70-93 .

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы:

Задать вопрос
Вопрос юристу 8 800 505 9111