Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Краска почти вытерлась, как выгоревшая-читается все плохо, но читается.

Инна, г. Винница
Инна Украина, г. Винница
22.03.2015 в 14:39

Купила в интернет магазине Lagrande парфюмированную воду-тестер. Уверяли, что 100% оригинал.

Оплатила через банковскую карту на указанный счет. Получила товар Новой почтой. Все быстро - получила. Дали товарный чек с подписью, выписан на ФОП на который я и оплачивала, а не на сам Lagrande Тестер был в картонной коробке. Ни одной надписи на коробке не было напечатано-была просто приклеена наклейка самоклеящаяся размером 10 см на 5 см. Краска почти вытерлась, как выгоревшая-читается все плохо, но читается.

На наклейке был нанесен:

1.Штрих-код страны, а это недопустимо для оригинальной парфюмерии, он должен быть пропечатан непосредственно на самой упаковке, а не наклеен. Я не знаю, может на упаковке для тестера и допустимо клеить, но не думаю..

2.Название парфюма, что это тестер, объем, артикул товара - w62201 (который не совпал с артикулом на самой бутылке-w12201), дата изготовления в виде кода – совпала на бутылке.

Достала бутылку из коробки и сразу вижу, что в парфюмах плавают какие-то кусочки, ворсинки – это недопустимо.

Сам футляр поцарапанный, стекло не качественно сделано, много изъянов, горбинок и цвет парфюма отличается. Название парфюма нанесено дешёвой краской, потому что ногтем все царапается.

Я сразу позвонила в интернет-магазин, сказала, что бутылка поцарапанная, инородные тела плавают в жидкости, артикул товара не совпал. На счет того, что надпись парфюма отколупывается я ещё не рассмотрела и запах тоже не оценила – об этом я ничего не сказала. Консультант сказал, что бутылка могла при транспортировке поцарапаться, а изъяны в самом литье стекла тогда кто, и инородные тела…. Консультант спросил, а как вам аромат духов - сравните с брокардом и наберите нас в понедельник. Завтра понедельник –вот и наберу.

Я сказала-сейчас иду в Брокард. В итоге запахи отличаются очень. Брокардовский аромат открывается и живет, а этот держится только до 2 х часов в натяжку и то не тот запах…… Надпись в брокарде тоже не царапается. Хочу вернуть товар и деньги свои, хотя надпись на бутылке поцарапала. Как сделать? Я еще не звонила в магазин.

номер вопроса №6370273
прочитан 43 разa
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно
  • Юрист Россия, г. Великий Устюг
    22.03.2015 14:42
    отзывов: 38 372 Личная консультация

    Здравствуйте.

    Пишите претензию в магазин, при отказе- подавайте исковое заявленеи в суд.

    Email: myshyakovsv@yandex.ru
    Оставить отзыв об ответе?
  • Юрист Украина, г. Харьков
    22.03.2015 17:38
    отзывов: 5 153 Личная консультация

    Ничего они Вам не вернут, нужно было сразу отказываться от товара на Новой Почте, когда Вы его осмотрели.

    Можно конечно обратится в суд, но вероятно это Вам выйдет дороже нежели стоимость духов.

    Юридическая помощь независимо от Вашего места нахождения, тел. 0974496656 или 0952114823, skype: koshecka965
    Email: uristka965@gmail.com
    Оставить отзыв об ответе?
    Инна Украина, г. Винница
    22.03.2015 в 14:39
    Благодарю Вас за полезную консультацию!
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Купила в интернет-магазине часы-мобильный телефон (часофон), оказалось, что он не соответствует заявленным характеристикам
читать ответы (1)
Купила в интернет-магазине парфюмерную воду цена 4389 р. менеджер уверила, что это оригинал. Получила на почте. Целофан
читать ответы (1)
Дело в том что я беременная и сижу дома с сыном. Уменя приставы аристовали счета на которые я получаю детское пособие, но
читать ответы (1)
Вчера я купила в интернет-магазине ноутбук, при включении которого выяснилось, что на нем не руссифицированная версия
читать ответы (1)
Купили в интернет магазине коляску, распаковали дома и оказалось, что она с механическим браком - один элемент раскрошен
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение