Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 657 506

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Инна, г. Винница
22.03.2015 14:39
Украина, г. Винница | Вопросов: 2

Купила в интернет магазине Lagrande парфюмированную воду-тестер.

Уверяли, что 100% оригинал.

Оплатила через банковскую карту на указанный счет. Получила товар Новой почтой. Все быстро - получила. Дали товарный чек с подписью, выписан на ФОП на который я и оплачивала, а не на сам Lagrande Тестер был в картонной коробке. Ни одной надписи на коробке не было напечатано-была просто приклеена наклейка самоклеящаяся размером 10 см на 5 см. Краска почти вытерлась, как выгоревшая-читается все плохо, но читается.

На наклейке был нанесен:

1.Штрих-код страны, а это недопустимо для оригинальной парфюмерии, он должен быть пропечатан непосредственно на самой упаковке, а не наклеен. Я не знаю, может на упаковке для тестера и допустимо клеить, но не думаю..

2.Название парфюма, что это тестер, объем, артикул товара - w62201 (который не совпал с артикулом на самой бутылке-w12201), дата изготовления в виде кода – совпала на бутылке.

Достала бутылку из коробки и сразу вижу, что в парфюмах плавают какие-то кусочки, ворсинки – это недопустимо.

Сам футляр поцарапанный, стекло не качественно сделано, много изъянов, горбинок и цвет парфюма отличается. Название парфюма нанесено дешёвой краской, потому что ногтем все царапается.

Я сразу позвонила в интернет-магазин, сказала, что бутылка поцарапанная, инородные тела плавают в жидкости, артикул товара не совпал. На счет того, что надпись парфюма отколупывается я ещё не рассмотрела и запах тоже не оценила – об этом я ничего не сказала. Консультант сказал, что бутылка могла при транспортировке поцарапаться, а изъяны в самом литье стекла тогда кто, и инородные тела…. Консультант спросил, а как вам аромат духов - сравните с брокардом и наберите нас в понедельник. Завтра понедельник –вот и наберу.

Я сказала-сейчас иду в Брокард. В итоге запахи отличаются очень. Брокардовский аромат открывается и живет, а этот держится только до 2 х часов в натяжку и то не тот запах…… Надпись в брокарде тоже не царапается.

Хочу вернуть товар и деньги свои, хотя надпись на бутылке поцарапала. Как сделать??? Я еще не звонила в магазин.

номер вопроса №6370273
прочитан 41 раз
Купила в интернет магазине Lagrande парфюмированную воду-тестер.

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • Юрист Мышьяков Сергей Валериевич
    Личная консультация
    Россия, г. Великий Устюг | отзывов: 38009 | ответов: 118785
    22.03.2015 14:42

    Здравствуйте.

    Пишите претензию в магазин, при отказе- подавайте исковое заявленеи в суд.

    __
    Email: myshyakovsv@yandex.ru
  • на сайте
    Юрист Юсти Любовь Юрьевна
    Личная консультация
    Украина, г. Харьков | отзывов: 5112 | ответов: 14366
    22.03.2015 17:38

    Ничего они Вам не вернут, нужно было сразу отказываться от товара на Новой Почте, когда Вы его осмотрели.

    Можно конечно обратится в суд, но вероятно это Вам выйдет дороже нежели стоимость духов.

    __
    Юридическая помощь независимо от Вашего места нахождения, тел. 0974496656 или 0952114823, skype: koshecka965
    Email: uristka965@gmail.com
    Благодарю Вас за полезную консультацию!

Похожие вопросы:

Задать вопрос