Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Валерий Николаевич, г. Любим
Россия, г. Любим | Вопросов: 1

Территорию Ярославской области я не покидал в 2014-2015 году ни разу.

Я живу постоянно в Ярославской области в 1 км от границы с областью Вологодской. Подключен к интернету в Ярославском офисе Мегафона. Тариф 249 рублей в месяц. 15 марта 2015 фосс Мегафон стал постоянно тарифицировать интернет трафик на моем планшете через вышки сотовой связи Вологодской области. По 9,9 рубля /Мбайт. Я ежедневно обращался в коллцентр по телефону 0500 с просьбой решить проблему и вернуть деньги на счет. До утра 18 марта оператор ничего не предпринимал, а 18 марта номер заблокировали с долгом 249 000 рублей. Я ежедневно звоню в коллцентр. Сначала проблему обещали решить, вчера просто бросили трубку. Пока я написал две претензии: в Прокуратуру Ярославской области и в Приемную Министерства связи на необоснованное списание денег. Территорию Ярославской области я не покидал в 2014-2015 году ни разу. Каковы должны быть мои дальнейшие действия.

Вопрос от инвалида 1-3 группы номер вопроса №6371270
прочитан 21 раз
Территорию Ярославской области я не покидал в 2014-2015 году ни разу.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Мышьяков Сергей Валериевич
    Личная консультация
    Россия, г. Великий Устюг | отзывов: 38 057 | ответов: 118 785
    22.03.2015 17:28

    Здравствуйте. Подавайте жалобу в Роспоребнадзор и исковое заявление в суд .

    Порядок обращения в Роапотребнадзор, согласно административному регламенту:

    3.2. Письменные обращения в территориальный орган, подведомственное учреждение Роспотребнадзора направляются по соответствующим адресам, сведения о которых, а также телефонные номера и адреса электронной почты для направления письменных обращений которых размещены на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru.

    В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

    3.3. Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в центральный аппарат Роспотребнадзора, осуществляется по следующему графику:

    понедельник, вторник, среда, четверг - с 13.00 до 17.00;

    пятница - с 12.45 до 16.00.

    Информация о номерах телефонов Роспотребнадзора, а также его территориальных органов и подведомственных учреждений размещается на сайте Роспотребнадзора.

    3.4. Обращения в форме электронных сообщений в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются путем заполнения специальной формы на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru и направляются по адресу электронной почты Роспотребнадзора: depart@gsen.ru.

    Обращения в форме электронных сообщений в территориальные органы, подведомственные учреждения Роспотребнадзора направляются путем использования соответственно официальных сайтов территориальных органов, подведомственных учреждений Роспотребнадзора в информационно-коммуникационной сети Интернет.

    Спасибо за ответ!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

87 онлайн
Задорожняя Екатерина Викторовна
•на сайте
Задорожняя Е. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2415
ответов: 5105
Консультация
Сарайчук Анна Анатольевна
•на сайте
Сарайчук А. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2792
ответов: 7759
Консультация
Гобанов Сергей Леонидович
•на сайте
Гобанов С. Л.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 77
ответов: 166
Консультация
Шембергер Константин Викторович
•на сайте
Шембергер К.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 495
ответов: 2140
Консультация

Похожие вопросы:

Задать вопрос
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11