Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Светлана, г. Туймазы
19.09.2008 14:00
Россия, г. Туймазы | Вопросов: 2

Вопрос: что делать дальше?

Мой братишка с женой решил съездить в свадебное путешествие во Францию. Обратились турагенство (в нашем городе) в начале июля и им предложили тур стоимостью приблизительно 20000 руб., дата отправления планировалась на 13 августа 2008 года. 12.07.08 внесли платёж 10000 руб. (выдан кассовый чек). Договор заключен типовой (однако не зарегистрирован, не имеет даты). За что внесён платёж мне не ясно (думаю, что не хватает какого-то документа). Документы они собрали. Взяли отпуска. Однако им позже заявили, что мест нет и предложили тур в два раза дороже. Они (братишка с женой) отказались (устно). Документы в середине августа им вернули, а деньги сказали будут позже. Сегодня (19.09.2008 г.) мой братишка пошёл в турагенство с письмом о возврате указанной суммы. Но письмо у него не взяли (то есть нет подтверждения того что они его получали) и сказали на словах, что если они будут подавать в суд, то не один местный адвокат за дело не возьмётся, потому что якобы это московская фирма. Хотя согласно выданному кассовому чеку (по ИНН) это фирма зарегистрирована в г. Уфе. (ООО АП "Континент-Тур") и на печати на договоре таже информация. Вернуть деньги не отказываются, но снова "тянут резину". Вопрос: что делать дальше? Какие шансы вернуть деньги при данных обстоятельствах?

номер вопроса №637780
прочитан 28 раз
Вопрос: что делать дальше?

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Адвокат Панфилова Юлия Андреевна
    Россия, г. Самара | отзывов: 3 | ответов: 905
    19.09.2008 18:56

    если вы отказываетесь от услуги, вам необходимо письмом заказным с обратным уведомлением сообщить об этом вашему турагенту.

    после направления такой претензии вы можете обращаться в суд. они обязаны вернуть деньги за неоказанную услугу. плюс вам необходимо прочитать договор. главу о расторжении/прекращении договора, ответственности. о месте разрешения споров.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

36 онлайн
Федоровская Наталья Руслановна
•на сайте
Федоровская Н.Р.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 8115
ответов: 41769
Консультация
Мингазов Юрий Саитгареевич
•на сайте
Мингазов Ю.С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 7603
ответов: 31371
Консультация
Амелин Василий Валерьевич
•на сайте
Амелин В. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 64
ответов: 211
Консультация
Кудрин Олег Эдуардович
•на сайте
Кудрин О. Э.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1207
ответов: 3105
Консультация
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11