Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Вопрос: что делать дальше?

Иванова Светлана Валерьевна, г. Туймазы
19.09.2008 в 14:00

Мой братишка с женой решил съездить в свадебное путешествие во Францию. Обратились турагенство (в нашем городе) в начале июля и им предложили тур стоимостью приблизительно 20000 руб., дата отправления планировалась на 13 августа 2008 года. 12.07.08 внесли платёж 10000 руб. (выдан кассовый чек). Договор заключен типовой (однако не зарегистрирован, не имеет даты). За что внесён платёж мне не ясно (думаю, что не хватает какого-то документа). Документы они собрали. Взяли отпуска. Однако им позже заявили, что мест нет и предложили тур в два раза дороже. Они (братишка с женой) отказались (устно). Документы в середине августа им вернули, а деньги сказали будут позже. Сегодня (19.09.2008 г.) мой братишка пошёл в турагенство с письмом о возврате указанной суммы. Но письмо у него не взяли (то есть нет подтверждения того что они его получали) и сказали на словах, что если они будут подавать в суд, то не один местный адвокат за дело не возьмётся, потому что якобы это московская фирма. Хотя согласно выданному кассовому чеку (по ИНН) это фирма зарегистрирована в г. Уфе. (ООО АП "Континент-Тур") и на печати на договоре таже информация. Вернуть деньги не отказываются, но снова "тянут резину". Вопрос: что делать дальше? Какие шансы вернуть деньги при данных обстоятельствах?

номер вопроса №637780
прочитан 31 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.
  • Панфилова Юлия Андреевна
    Адвокат Россия, г. Самара
    Панфилова Юлия Андреевна
    19.09.2008 18:56
    отзывов: 4

    если вы отказываетесь от услуги, вам необходимо письмом заказным с обратным уведомлением сообщить об этом вашему турагенту.

    после направления такой претензии вы можете обращаться в суд. они обязаны вернуть деньги за неоказанную услугу. плюс вам необходимо прочитать договор. главу о расторжении/прекращении договора, ответственности. о месте разрешения споров.

    Оставить отзыв об ответе?
    Спасибо, теперь все ясно.
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Моя сестра с мужем решили уехать в отпуск в Украину. У наших родителей долг за квартиру (за квартиру по решению суда у
читать ответы (1)
В августе выхожу замуж и еду в свадебное путешествие заграницу. Хотела взять фамилию мужа, но в загранпаспорте указана
читать ответы (1)
У нас с сестрой совместная собственность в равных долях, квартира и коттедж, она в нашем городе не живет уже лет 10, я
читать ответы (1)
Есть запрет на въезд в РФ из Таджикистана. В какое ФМС обратиться, если в нашем городе, где он жил говорят, что всё по
читать ответы (1)
Жена решила обратиться в поликлинику в соседний город. Предворительно позвонили в регистратуру этой поликлиники, но ей
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение