Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 979 956
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Марина, г. Москва
Россия, г. Москва | Вопросов: 8

Имеем ли мы право сдать обратно некачественный товар и какова последовательность данной процедуры?

Купили 20 августа ноутбук, 16 сентября он перестал работать. Фирма, где мы совершили покупку отправляет нас в ремонтную мастерскую. Имеем ли мы право сдать обратно некачественный товар и какова последовательность данной процедуры?

номер вопроса №637781
прочитан 19 раз
Имеем ли мы право сдать обратно некачественный товар и какова последовательность данной процедуры?

2 ответa от юристов 9111.ru

  • Адвокат Лебедев Дмитрий Александрович
    Личная консультация
    Россия, г. Шексна | отзывов: 609 | ответов: 1 963

    Марина, сдать обратно вы не сможете, так как на данный вид товара (технисески сложный) предусматривается установление гарантийного срока, в течение которого вам должны его бесплатно отремонтировать. Расторгнуть договор вы сможете лишь в том случае, если он не подлежит ремонту, или повреждение является существенным...

    Д. Лебедев.

    Адвокат Лебедев Дмитрий Александрович.
  • Адвокат Мартынова Евгения Михайловна
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 75 | ответов: 568

    Ноутбук относится к сложным техническим изделиям, в связи с чем, необходимо сначала провести экспертизу за счет продавца, и в случае обнаружения недостатков, не связанных с эксплуатацией (отсутствие механических повреждений, вирусов и т.д.) продавец обязан самостоятельно провести ремонт за свой счет или обменять товар на иной, вернуть деньги. Если некачественность товара в результате экспертизы установлена не будет, то Вам придется за свой счет провести ремонт.

    Рекомендация юриста: купите Закон о защите прав потребителей, это Вам поможет при составлении претензии и общении с продавцом.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы