Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17920 юристов и5 646 343 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Ефимов Валерий ПавловичФёдорова Ольга АнатольевнаБелова Стелла ОлеговнаМелентьева Ирина ВасильевнаБулатова Ирина ДмитриевнаМингазов Юрий СаитгареевичСтрикун Галина ВладимировнаУгрюмов Евгений Анатольевич
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Ирина, г. Тихвин
23.03.2015 23:22
Россия, г. Тихвин | Вопросов: 69

Помогите пожалуйста с вопросом. Я работаю в кафе. Была недавно ситуация не приятная мне.

Помогите пожалуйста с вопросом.

Я работаю в кафе. Была недавно ситуация не приятная мне.

В нашем кафе есть правило Заказ и оплата у барной стойки т.е.заказ у бара, и сразу оплата, написали такое правило потому что в кафе курить нельзя и многие ходят на улицу курить и многие уходили не оплачивая счет, что бы такого не было, придумали такое правило.

Пришли две девушки, были недовольны тем что к ним не подошли а пришлось им подойти к бару, они сделали заказ но так не оплатив сели за стол ожидая своего заказа.

Заказали коктейли я отнесла. Когда пришло время расплачиваться я отнесла счет с чеком как пологается у них бвло 580 рублей, они дали мне 600 рублей. Я отнесла сдачу им 20 рублей мелочью (по рублю, других монет у меня не было) Одна из девушек подошла к стойке бара одевая куртку, со словами а вы всю мелочь которая у вас было мне отдали с недовольством. Я ответила что какая есть такую и дала что рубли тоже деньги. Я спросила а в чем именнрн проблема она ответила в обслуживании, что мол к ним не подошла. Я сказала что у нас правила естт и мы по ним работаем. Заказ принесла, сдачу принесла чем не довольна. Ее подруга успокаивала ее сказала ейчто ты придираешься тебе отдали сдачу и обслужили, что еще надо? Она не услышав ее просит у меня книгу жалоб, я дала ей, она написала там что то про меня. Потом попросила Администратора, я сказала что Администратор Я и ко мне все вопросы, она не поверив мне пошла на кухню в служебное помещение, я разумеется ее стала останавливать и говорить чтотей сюда заходить нельзя. Кухня к нас идет через бар и двери там нет, она вошла и стала спрашивать повора где администратор. Повар сказала что это я администратор и все вопросы ко мне. Я просила ее выйти, она стояла без эмоций и не слушала меня, я взялп ее за плечи и попросила выйти, на что она мне говорит че ты меня трогаешь ч сказала что взод мюда посторонним запрещен и она не имеет право мюда заходить и проводила ее за бар, она меня толкнула со словами не трогай меня, стала замахиваться кулаками задела мон лицо пальцами я увернулась и что бы она не вцепилась мне в лицо и в волосы я оттолкнула защищая себя, пнула ее ногой, если бы я этого не сделала фингал мне был бы обеспечен. Самозащита. Нас разнял один из посетителей, я сказала ей покинуть заведение и ушла на кухню умыть лицо т.к. Очень было злой и просто кипела от злости. Вышла через минуту ее уже не было.

Через неделю ео мне приходит участвовый и говорит что на меня написана жалоба.

Вопрос. Кто виноват? Кто прав? Что подскажите делать в такой ситуации?

Заранее благодарю)

Вопрос задан с телефона или планшета Android номер вопроса №6382391
прочитан 6 раз
Помогите пожалуйста с вопросом. Я работаю в кафе. Была недавно ситуация не приятная мне.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • на сайте
    Адвокат Кадыров Руслан Олегович
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 8290 | ответов: 27156
    23.03.2015 23:47

    1. Искать свидетелей инцидента, по возможности иные доказательства (например, видеозаписи из кафе, если в кафе установлено видеонаблюдение) того, что Вы ее не били, а только оттолкнули в целях пресечь ее очевидные агрессивные действия в отношении лично Вас.

    2. Не давать показаний без своего адвоката.

    __
    Телефон +7 (921) 555-98-65, электронная почта advokatus2005@mail.ru Только для кратких первичных уточнений (бесплатно) или для записи на консультацию.

Юристы 9111.ru

135 онлайн
Вантеев Сергей Борисович
•на сайте
Вантеев С.Б.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3113
ответов: 7601
Консультация
Абраменко Александр Юрьевич
•на сайте
Абраменко А.Ю.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 20933
ответов: 71133
Консультация
Москвичев Алексей Вячеславович
•на сайте
Москвичев А. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 167
ответов: 441
Консультация
Прохорова Айгуль Рифгатовна
•на сайте
Прохорова А. Р.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2750
ответов: 7855
Консультация
юристы из города Тихвинюристы по теме "Жалоба"юристы из города Тихвин по теме "Жалоба"

Похожие вопросы:

Задать вопрос