Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Дарья Алексеевна, г. Екатеринбург
Дарья Алексеевна
24.03.2015 в 13:12
Россия, г. Екатеринбург | Вопросов: 0

Отказ покупателю в возврате денег за товар

У нас в магазине покупатель приобрел электросепаратор. Пришел позже чем через две недели. И требует возврат денежных средств. Наши продавцы приняли на рассмотрение товар. Чуть позже наши продавцы посмотрели как был собран аппарат и оказалось, что покупатель неправильно собрал. Хотя инструкция по сбору электро сепаратора прилагалась. Покупатель все равно требует возврат денег. Как правильно поступить в данной ситуации, чтобы у нас не возникло проблем в дальнейшем если покупатель захочет обратиться в инстанции?

Обсудить на форуме
номер вопроса №6385983
прочитан 79 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Белоусов Сергей Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Таганрог | отзывов: 20 503 | ответов: 68 497

    Составьте и направьте в его адрес мотивированное возражение.

    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение