Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Эльвира Данисовна, г. Нижневартовск
Эльвира Данисовна
24.03.2015 в 13:40
Россия, г. Нижневартовск | Вопросов: 1

Заранее огромное спасибо!

Заказывали межкомнатные двери, из них у двух дверей стекла совсем не те (матовые Сатин), что мы показывали менеджеру по каталогу при заказе (Лофт с гравировкой), но в договоре указан Сатин.. Как на быть, ведь мы не знали их маркировки и названия, а менеждер перепутала и теперь они отказываются менять нам двери.. Заранее огромное спасибо!

Обсудить на форуме
номер вопроса №6386244
прочитан 58 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Белоусов Сергей Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Таганрог | отзывов: 20 503 | ответов: 68 497

    Можете доказать, что Вас ввели в заблуждение.

    Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

    1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

    2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

    Вам помог ответ?
    Благодарю Вас за полезную консультацию!
  • Адвокат Пиляев Алексей Васильевич
    Личная консультация
    Россия, г. Нижневартовск | отзывов: 640 | ответов: 1 639

    Вообще в соответствии с Законом о защите прав потребителей, они обязаны вам предоставить надлежащую информацию о товаре. Вы можете обратиться в суд, и потребовать поставки надлежащего товара.

    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение