Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17920 юристов и5 646 453 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Булатова Ирина ДмитриевнаЦюрмаста Наталия СергеевнаПичуев Станислав  ЛеонидовичМалиновская Наталья АнатольевнаГлущенко Оксана ПавловнаШишкин Виталий МихайловичАнохина Наталия ЛьвовнаФёдорова Ольга Анатольевна
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Анастасия Анатольевна, г. Москва
Россия, г. Москва | Вопросов: 1

Хотела бы задать вопрос, опишу ситуацию. Стороны я (Физическое лицо и компания

Хотела бы задать вопрос, опишу ситуацию.

Стороны я (Физическое лицо и компания Ростелеком (Онлайм)

Так как мне надо было выкупить оборудование у Онлайма и только после этого я могу расторгнуть договор. 23 февраля на свой лицевой счет я перевела деньги через ChronoPay две суммы, так как одна была переведена ошибочно (отчеты об оплате с номерами транзакций на руках, после уплаты за технику, эта сумма осталась на лицевом счете. Так же 23 числа были сформированы первые заявления на расторжение договора и возврат денег, но без моей подписи так как на тот момент я лежала в больнице. 24 го числа получен ответ о том что нужно прислать заявления с подписями. После выхода из больницы 2 марта, было сформировано еще одно письмо с заявлениями уже с подписями и копиями паспорта, ответ получен через три часа о том что Ваше обращение зафиксировано и перенаправлено на рассмотрение в профильный отдел.

Днем расторжения считается день следующий за днем поступления заявления.

Возврат денежных средств осуществляется как правило в течение 20 дней.

Просьба сохранять всю историю переписки в случае ответа на данное письмо

С уважением, Василий Соловьев

Я подождала до 16 марта, потом написала еще одно письмо

Добрый вечер!

Подскажите пожалуйста на какой стадии находиться рассмотрение моего заявления на возврат денег и их возвращание? Так как я очень нуждаюсь в этих денежных средствах, они предназначались для уплаты кредита. Сегодня уже 16-й день после вашего последнего ответа на моё заявление о расторжении договора с вами и договора о возврате денежных средств.

Ответ: Добрый день.

Повторно сообщаем Вам, что, возврат денежных средств осуществляется как правило в течение 20 дней.

Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание.

23-25 марта, я каждый день звоню в поддержку с проверкой статуса моего заявления оно все еще на рассмотрении о расторжении, а о возврате вообще ни чего не говорят. Так же у меня с 24 го числа в личном кабинете стоит Добровольная блокировка, которая заканчивается 26 го марта и с моего счета начнут снимать деньги. Что мне делать в такой ситуации? Сколько можно рассматривать заявления?

номер вопроса №6393175
прочитан 185 раз
Хотела бы задать вопрос, опишу ситуацию. Стороны я (Физическое лицо и компания

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Симонова Инга Кирилловна
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 726 | ответов: 2553
    25.03.2015 10:47

    Добрый день

    Подавайте в суд документы. Если необходима помощь в составлении искового заявления.

    __
    Юридическая консультация Гражданские дела. Иски в суд.Жалобы.Ведение дел
    С уважением,
    Симонова Инга Кирилловна
    www.5171455.ru
    Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Юристы 9111.ru

140 онлайн
Кириллов Андрей Владимирович
•на сайте
Кириллов А. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1643
ответов: 5022
Консультация
Немиров Олег Валерьевич
•на сайте
Немиров О. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3938
ответов: 14509
Консультация
Батуров Андрей Витальевич
•на сайте
Батуров А. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 396
ответов: 1263
Консультация
Титова Татьяна Николаевна
•на сайте
Титова Т. Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 972
ответов: 2650
Консультация
юристы из города Москваюристы по теме "Заявления"юристы из города Москва по теме "Заявления"

Похожие вопросы:

Задать вопрос