Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Татьяна, г. Красногорск
Татьяна
25.03.2015 в 17:15
Россия, г. Красногорск | Вопросов: 1

Подмена товара

Скажите пожалуйста можно ли добиться справедливости в моей ситуации: в магазине м-видео была оплачена стиральная машинка с функцией сушки и оформлена доставка. Через неделю её доставили, она была в заводской упаковке, вскрывать не стали. Вскрыли только сейчас, когда закончили ремонт, подключили и при пробной стирке обнаружили что нет значка Сушка, так мы выяснили что нам привезли совершенно другую модель машинки, без сушки, которая стоит на 15 тысяч рублей дешевле. Но в бланке доставки стоит именно модель с сушкой и муж в нем расписался. К тому же прошло 3 месяца и машинку мы распаковали и запускали пробную стирку. Больше мы ею не пользовались. М-видео ссылаясь на все это отказывает нам в замене. Хотя они признались нам что это ошибка их службы доставки. (они пользовались услугами сторонней компании) Могу ли я добиться в спаведливости и на какую статья зпп можно сослаться?

Обсудить на форуме
номер вопроса №6397073
прочитан 10 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Соколов Дмитрий Геннадиевич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 22 299 | ответов: 121 966

    Вам надо доказать, что привезли не тот товар. Вопрос в том, как продавец Вам признаёт ошибку. Если признает письменно, то вопрос решаемый. Поэтому надо для начала написать претензию.

    Детальн.консульт.,составление документов,ведение дела в суде-платно.Т.9152171802
    Моя судеб. практика zakonnost.su
    Юристы сайта первыми Вам не звонят!
    Вам помог ответ?
  • Плясунов Константин Андреевич на сайте
    Юрист Плясунов Константин Андреевич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 30 114 | ответов: 132 100

    Здравствуйте.

    Так поменяйте

    При обращении ко мне за юридической поддержкой Вы можете быть уверены в решении Вашего вопроса. Переходите на мой сайт http://plyasunov-yurist.com
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение