Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17920 юристов и5 646 199 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Шамолюк Ирина АлександровнаБалахтин Филипп ВикторовичИскендеров Эмиль ЭльдаровичЕфимов Валерий ПавловичПарфенов Валерий НиколаевичХачецуков Юрий МуратовичБердников Александр ВладимировичСибгатуллина  Альбина  Ринатовна
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Люция Ансаровна, г. Еманжелинск
Россия, г. Еманжелинск | Вопросов: 6

У нас в магазине были заказаны два матраца фабрики Экотекс. Матрацы были доставлены.

Через день Покупатель пришел с претензией, что у матрацов на чехлах разный рисунок и на одном есть замок, а на другом нет. Мы предложили привезти идентичные матрацы, но покупатель отказался, потребывал деньги и написал претензию сылаясь на 25 статью, где четко описывается, замена товара. Написав ответ на претензию, мы снова предложили замену и предложили выбрать время, чтобы осмотреть матрацы и составить акт осмотра. Но они снова отказались. Через 7 месяцев я узнала, что они подали в суд. Мой адвокат связался с ними и предложил чтобы мы осмотрели матрацы. При осмотре оказалось, что упаковки порваны, они эксплуатировались. На суде все документы были предоставлены. Покупателю было предложено экспертиза, от чего они сразу отказались. С нашей стороны были предоставлены все доказательства. Суд был выйгрышным, мы в этом даже не сомневались. Но когда огласили решения все были в шоке. С меня взыскать сумму матрацов 10080+ неустойку 5000+ моральный вред 2000+ услуги её представителя 7000+ штраф 8540= 32620 руб. Т.е. получается можно приобрести товар эксплуатировать его, а потом получить за него деньги в три или четыре раза больше. В данный момент матрацы храняться у них на балконе. Получается матрацы полностью испорчены сыростью+ деформируются. Это разве справедливо?

Вопрос от предпринимателя номер вопроса №6401746
прочитан 5 раз
У нас в магазине были заказаны два матраца фабрики Экотекс. Матрацы были доставлены.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Бычкова Нина Васильевна
    Личная консультация
    Россия, г. Челябинск | отзывов: 1782 | ответов: 5823
    из команды «Линия главной защиты»
    26.03.2015 08:47

    Мой адвокат связался-вы же оплатили деньги адвокату.Задайте ему вопрос.

    Обжалуйте решение в суде вышестоящей инстанции.

    __
    С уважением Бычкова Н.В.
    8(351)7768390,89634660115