Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Андрей, г. Елец
26.03.2015 11:44
Россия, г. Елец | Вопросов: 1

В конце марта я думал что уже точно сделают,

У меня такая проблема: Я являюсь абонентом провайдера беспроводного интернета FteshTel 4G. 30 января около семи часов вечера у меня пропал интернет. Через 20 минут я позвонил по горячей линии и оставил мастер заявку. 31 января около двух часов дня мне перезвонил мастер (я был не дома) и сказал мне сделать сброс настроек на модеме. Я всё это сделал, но интернет так и не появился. Естественно я сразу звоню по горячей линии и мне говорят: Извините уважаемый абонент, горячая линия FreshTel временно не доступна, воспользуйтесь альтернативными типами связи. На следующий день, на работе, я написал провайдеру о своей проблеме, на что мне ответили, на вашей станции ведутся ремонтные работы и интернета не будет до середины февраля. Я конечно расстроился, но другого выхода кроме как ждать до середины февраля у меня не было. И вот наконец пришла середина февраля, а интернета всё нет, пишу оператору (так как горячая линия так же не работала и вообще не работает с 31 января), на что он мне отвечает, интернета не будет до конца марта. Выхода не было, купил себе на время симку для модема мтс 3G и пользовался им. В конце марта я думал что уже точно сделают, но на моё письмо 25 марта они ответили, что интернета не будет работать до конца апреля.

Я понимаю что это развод, но подскажите как правильно поступить в моей ситуации, могу ли я претендовать на компенсацию морального ущерба, и я являюсь студентом (сессия, написание курсовой), а без интернета сейчас учиться очень тяжело.

номер вопроса №6403629
прочитан 2 разa
В конце марта я думал что уже точно сделают,

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

71 онлайн
Костенко Олеся Владимировна
•на сайте
Костенко О.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 10743
ответов: 29156
Консультация
Бушков Анатолий Анатольевич
•на сайте
Бушков А. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1960
ответов: 6033
Консультация
Семенов Андрей Федорович
•на сайте
Семенов А.Ф.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 7763
ответов: 27620
Консультация
Ефимов Валерий Павлович
•на сайте
Ефимов В.П.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 235
ответов: 870
Консультация

Похожие вопросы:

Задать вопрос
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11