Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Разве это наша вина что платеж не дошел?

Ekaterina, г. Кисловодск
Ekaterina Россия, г. Кисловодск
26.03.2015 в 16:54

12.03.15 г. Мы оплатили ежемесячный платеж в счет отп банка в размере 3770 руб., оплатили заблаговременно т.к. списание платежа происходит 17.03.15 г. оплачивали через сбербанк онлайн. Платеж прошол, но на счет отп банка так и не поступил, как нам объяснили он завис в системе. Но о том что платеж не поступил, мы узнали от сотрудников отп банка только 20.03.т.е. уже пошла просрочка. В итоге выясняется, что кредитный специалист отп банка при оформлении кредита - не правильно записал отчество и в связи с этим видимо произошел сбой платежа. Сотрудники Сбербанка проверили все данные, при отправлении отчество не указывалось т.к. это не обязательное поле. Платеж верен, но тем не менее он затерялся и пошла просрочка. Отп банк накладывает ежедневно штрафы и угрожает что расторгнет с нами договор о обязует выплатить всю сумму сразу. Разве это наша вина что платеж не дошел? Все чеки имеются, мы же выполнили свои обязательства перед Отп банком, что нам делать в данной ситуации?

номер вопроса №6406876
прочитан 23 разa
  • Юрист Россия, г. Таганрог
    26.03.2015 17:04
    отзывов: 20 512 Личная консультация

    Вам необходимо обратиться с жалобой в ЦБ РФ.

    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Я в 2011 году брала кредит у Тинькофф банка, в размере 8000 руб, но,т.к. осталась без работы, выплатить не смогла. Сейчас
читать ответы (1)
В 2008 году была оформлена кредитная карта в ОТП банке в размере 24 т.р. Было произведено две оплаты в 2008 году, больше
читать ответы (1)
12.01.13 г. мы произвели платеж по кредиту в «АлтайЭнерго банк» через сеть «Связной» в размере 145 000,00 руб. – наш платеж
читать ответы (1)
12.05.15 г. попала под сокращение. Работу нашла 04.08.15 г. В 2016 году забеременила, собираюсь в дикрет. Подскажите
читать ответы (1)
12.05.15 г. попала под сокращение. Работу нашла 04.08.15 г. В 2016 году забеременила, собираюсь в дикрет. Подскажите
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение