Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 656 080

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Ишевских Анна, г. Воронеж
Россия, г. Воронеж | Вопросов: 2

10 февраля 2014 г приобрела телефон, по фактическим дефектам сдавала 10 декабря на ремонт

, телефон пришёл спустя 35 дней с неподтвержденным дефектом. 9 февраля 2015 повторно сдала телефон, 25 марта явилась в салон за телефоном (47 дней спустя), телефон не выдали, в обмене/возврате отказали, юристы не дали добро на возврат, т.к. существует подозрение во фроде, якобы я являюсь сотрудником офиса, хотя в этой фирме работает мой двоюродный брат, и в другом салоне, в общем, полный произвол... А даже если бы я была сотрудником, мне бы отказали просто так? Написала претензию - был ответ, что в возврате отказано, дефект не подтвержден. Сроки никак не прокомментировали. Ушла без телефона и без денег. На следующий день пришёл аппарат с квитанцией, где было указано, что дефект подтвержден, что сумма ремонта 19600 руб, и комментарий, что клиент отказался от платного ремонта. Акт от 26 февраля. Если суммировать все сроки ремонта, это 47+35, то моя гарантия окончится не ранее мая, однако же на запрос с этой квитанцией к юристам компании был дан письменный ответ на дурака, что гарантийный срок истек.

Более того, я обнаружила, что сервисный центр, в котором обслуживался представитель компании с моим телефоном, отсутствует в списке авторизованных СЦ Apple (у меня аппарат этой фирмы). Просьба помочь советом, как быстро и безболезненно решить этот вопрос.

номер вопроса №6409546
прочитан 30 раз
10 февраля 2014 г приобрела телефон, по фактическим дефектам сдавала 10 декабря на ремонт

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • на сайте
    Юрист Кузьминых Сергей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Темрюк | отзывов: 6345 | ответов: 22245
    26.03.2015 21:58

    Если есть документы и ответ на претензию то с иском в суд.

    __
    Остались вопросы, пишите на электронку - 1955@ekat-urist.ru
    или звоните - 8-918-491-70-93
    Благодарю Вас за полезную консультацию!
  • Адвокат Казацкер Дмитрий Александрович
    Личная консультация
    Россия, г. Воронеж | отзывов: 266 | ответов: 1181
    26.03.2015 22:44

    к сожалению, вы серьезно затянули решение вашего вопроса, уже месяц назад нужно было подать в суд...значит сейчас нужно собирать все документы и идти в суд с иском. если нужна будет помощь-обращайтесь

    __
    8-903-855- 63-86 (сот.) АДВОКАТ.
    консультации, составление документов, представление интересов в суде. ВОРОНЕЖ
Ишевских Анна, г. Воронеж
Россия, г. Воронеж | Вопросов: 2

Могу ли я отдать все документы своей родственнице, может ли она обратиться с этими документами с иском в суд? Сроки моего пребывания в городе ограничены, я улетаю за рубеж на целый квартал. Насколько мне известно, абсолютно не имеет значение, кто обращается, потому что телефоном может пользоваться кто угодно.

номер вопроса №6409694
  • Адвокат Казацкер Дмитрий Александрович
    Личная консультация
    Россия, г. Воронеж | отзывов: 266 | ответов: 1181
    26.03.2015 22:45

    можете отдать родственнице, если оформите на нее судебную доверенность

    __
    8-903-855- 63-86 (сот.) АДВОКАТ.
    консультации, составление документов, представление интересов в суде. ВОРОНЕЖ
    Спасибо за ответ!

Похожие вопросы:

Задать вопрос