Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17920 юристов и5 646 138 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Хачецуков Юрий МуратовичСырова Александра МихайловнаШишкин Виталий МихайловичХолодилова Ирина ВладимировнаСарайчук Анна АнатольевнаВасильева Татьяна ГеннадьевнаИскендеров Эмиль ЭльдаровичКузьминых Сергей Владимирович
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Ишевских Анна, г. Воронеж
Россия, г. Воронеж | Вопросов: 2

10 февраля 2014 г приобрела телефон, по фактическим дефектам сдавала 10 декабря на ремонт

, телефон пришёл спустя 35 дней с неподтвержденным дефектом. 9 февраля 2015 повторно сдала телефон, 25 марта явилась в салон за телефоном (47 дней спустя), телефон не выдали, в обмене/возврате отказали, юристы не дали добро на возврат, т.к. существует подозрение во фроде, якобы я являюсь сотрудником офиса, хотя в этой фирме работает мой двоюродный брат, и в другом салоне, в общем, полный произвол... А даже если бы я была сотрудником, мне бы отказали просто так? Написала претензию - был ответ, что в возврате отказано, дефект не подтвержден. Сроки никак не прокомментировали. Ушла без телефона и без денег. На следующий день пришёл аппарат с квитанцией, где было указано, что дефект подтвержден, что сумма ремонта 19600 руб, и комментарий, что клиент отказался от платного ремонта. Акт от 26 февраля. Если суммировать все сроки ремонта, это 47+35, то моя гарантия окончится не ранее мая, однако же на запрос с этой квитанцией к юристам компании был дан письменный ответ на дурака, что гарантийный срок истек.

Более того, я обнаружила, что сервисный центр, в котором обслуживался представитель компании с моим телефоном, отсутствует в списке авторизованных СЦ Apple (у меня аппарат этой фирмы). Просьба помочь советом, как быстро и безболезненно решить этот вопрос.

номер вопроса №6409546
прочитан 30 раз
10 февраля 2014 г приобрела телефон, по фактическим дефектам сдавала 10 декабря на ремонт

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • на сайте
    Юрист Кузьминых Сергей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Темрюк | отзывов: 6305 | ответов: 22175
    26.03.2015 21:58

    Если есть документы и ответ на претензию то с иском в суд.

    __
    Остались вопросы, пишите на электронку - 1955@ekat-urist.ru
    или звоните - 8-918-491-70-93
    Благодарю Вас за полезную консультацию!
  • Адвокат Казацкер Дмитрий Александрович
    Личная консультация
    Россия, г. Воронеж | отзывов: 266 | ответов: 1181
    26.03.2015 22:44

    к сожалению, вы серьезно затянули решение вашего вопроса, уже месяц назад нужно было подать в суд...значит сейчас нужно собирать все документы и идти в суд с иском. если нужна будет помощь-обращайтесь

    __
    8-903-855- 63-86 (сот.) АДВОКАТ.
    консультации, составление документов, представление интересов в суде. ВОРОНЕЖ
Ишевских Анна, г. Воронеж
Россия, г. Воронеж | Вопросов: 2

Могу ли я отдать все документы своей родственнице, может ли она обратиться с этими документами с иском в суд? Сроки моего пребывания в городе ограничены, я улетаю за рубеж на целый квартал. Насколько мне известно, абсолютно не имеет значение, кто обращается, потому что телефоном может пользоваться кто угодно.

номер вопроса №6409694
  • Адвокат Казацкер Дмитрий Александрович
    Личная консультация
    Россия, г. Воронеж | отзывов: 266 | ответов: 1181
    26.03.2015 22:45

    можете отдать родственнице, если оформите на нее судебную доверенность

    __
    8-903-855- 63-86 (сот.) АДВОКАТ.
    консультации, составление документов, представление интересов в суде. ВОРОНЕЖ
    Спасибо за ответ!

Похожие вопросы:

Задать вопрос