Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17925 юристов и5 645 647 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Сенкевич Валерия АлександровнаМышков Станислав ОлеговичГлухов Максим ВладимировичСеменов Андрей ФедоровичБайкуколь Гаджирустам МагомедовичБулатова Ирина ДмитриевнаЦехер Григорий ЯковлевичМедунов Сергей Константинович
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Александр, г. Челябинск
28.03.2015 07:57
Россия, г. Челябинск | Вопросов: 19

Приобрел товар в другом городе. Товар стеклянный и дорогостоящий.

Доставка была оформлена в ПЭКе. Т.К. товар хрупкий была заказана обрешетка и страховка с объявленной ценностью. Товар пришел поврежденный. Написал претензию в Транспортную Компанию и потребовал компенсации. Сказали, что в течении месяца дадут ответ. Прошло 1,5 месяца. Ни ответа-ни привета. На вопросы отвечают, что претензия на рассмотрении в Москве. Последний раз с трудом добился от них ответа, что т.к. была страховка, то они отдали заявление в страховую компанию и сами ждут.

Вопрос:

1. В течении какого времени мне должны были выплатить деньги, либо дать письменный отказ?

2. Какие штрафы и компенсации теперь можно с них требовать?

3. Что нужно делать (писать новые претензии с уточненными требованиями или сразу в суд)?

Я не взял у них копию претензии с отметкой о получении, но есть видео, как отдавал претензию, записи телефонных разговор (где говорят, что дело на рассмотрении).

4. Если обращаться в суд, то на ТК или страховую (груз страховался в ТК, а они его страхуют в какой-то неизвестной страховой)?

номер вопроса №6420391
прочитан 37 раз
Приобрел товар в другом городе. Товар стеклянный и дорогостоящий.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Бычкова Нина Васильевна
    Личная консультация
    Россия, г. Челябинск | отзывов: 1782 | ответов: 5823
    из команды «Линия главной защиты»
    28.03.2015 08:02

    В течении какого времени мне должны были выплатить деньги, либо дать письменный отказ? -в законе 10 календ.дней,но могут просто не дать)))

    2. Какие штрафы и компенсации теперь можно с них требовать? -в законе о ЗЗПП прописаны,мы составляем претензии с расчетом за плату.

    Что нужно делать (писать новые претензии с уточненными требованиями или сразу в суд)? -необходима претензия с отметкой,ваше видио никому не нужно.

    Обращайтесь в суд,а суд вас рассудит))

    __
    С уважением Бычкова Н.В.
    8(351)7768390,89634660115

Похожие вопросы:

Задать вопрос