Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Лилия, г. Уфа
28.03.2015 09:05
Россия, г. Уфа | Вопросов: 110

Ответьте пожалуйста, роспотребнадзор решит эту проблему без обращения в суд?

У меня такая ситуация: телефон сегодня перестал заряжаться, сломалось гнездо, шнур шатается. Пошла в офис МТС, где покупала телефон пол года назад. Там посмотрели и ответили, что бесплатному ремонту не подлежит, т.к. надо аккуратней пользоваться, чтобы не расшатать гнездо. Ответьте пожалуйста, роспотребнадзор решит эту проблему без обращения в суд?

Вопрос от бюджетника номер вопроса №6420748
прочитан 42 разa
Ответьте пожалуйста, роспотребнадзор решит эту проблему без обращения в суд?

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • на сайте
    Юрист Гатауллина Регина Раисовна
    Личная консультация
    Россия, г. Ижевск | отзывов: 18 924 | ответов: 57 976
    из команды «УДАЧА 2»
    28.03.2015 09:10

    Здравствуйте! Продавец не может выявить повреждение "на глаз". Он обязан принять телефон на проверку качества за счет магазина, т.к. телефон на гарантии, а экспертиза уже покажет, механическое это повреждение или гарантийный случай. Пишите претензию в магазин

    __
    Помощь в разрешении семейных, жилищных, авторских, земельных и других споров.
  • Адвокат Чаренц Амир Микаэлевич
    Личная консультация
    Россия, г. Уфа | отзывов: 39 | ответов: 106
    28.03.2015 10:37

    Здравствуйте. Прежде чем делать какие то выводы, магазин обязан провести экспертизу в ходе которой будет выявлена причина неисправности. Для начала необходимо обратиться с претензией к магазину.

    __
    Адвокатский кабинет "Чаренц А.М."
    тел: 8 917 448 92 94;

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

145 онлайн
Москвичев Алексей Вячеславович
•на сайте
Москвичев А. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 308
ответов: 725
Консультация
Будилова Наталья Николаевна
•на сайте
Будилова Н.Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 7670
ответов: 22147
Консультация
Мингазов Юрий Саитгареевич
•на сайте
Мингазов Ю.С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 7603
ответов: 31377
Консультация
Хачецуков Юрий Муратович
•на сайте
Хачецуков Ю. М.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2193
ответов: 5304
Консультация
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11