Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

А как мне могут ответить по телефону чинить за их счет или нет, не видя неисправный телефон?

Лилия, г. Уфа
Лилия Россия, г. Уфа
28.03.2015 в 10:29

У меня такая ситуация: телефон сегодня перестал заряжаться, сломалось гнездо, шнур шатается. Пошла в офис МТС, где покупала телефон пол года назад. Там посмотрели и ответили, что бесплатному ремонту не подлежит, т.к. надо аккуратней пользоваться, чтобы не расшатать гнездо. Приняли письменную претензию, дали копию претензии и сказали, что в течение 14 дней мне позвонят юристы и ответят, можно чинить за счет магазина или нет. А продавцы отказались принять телефон. А как мне могут ответить по телефону чинить за их счет или нет, не видя неисправный телефон? Решит ли эту проблему РОСПОТРЕБНАДЗОР? К кому обращаться?

номер вопроса №6421332
прочитан 27 раз
  • Юрист Россия, г. Таганрог
    28.03.2015 10:31
    отзывов: 20 512 Личная консультация

    В случае если в течение 10 дней, Ваши требования не удовлетворят. Обращайтесь в суд. Искти по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

У меня такая ситуация: в 1995 году я получил гражданство РФ учась в институте в Москве. В 1997 году я переехал на ПМЖ в
читать ответы (1)
У меня такая ситуация: в декабре 2015 года заплатила по кредиту МТС-банк в салоне МТС связи. Деньги на мой лицевой счет
читать ответы (1)
У меня такая ситуация. Я в данный момент в разводе, но живу в другом городе где прописан временно могу ли я по запросу
читать ответы (1)
У меня такая ситуация, я работаю продавцом в магазине разливного пива, где то в пол девятого вечера ко мне зашёл молодой
читать ответы (1)
У меня такая ситуация: телефон сегодня перестал заряжаться, скорее всего сломалось гнездо, т.к.зарядное устройство и
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение