Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Надежда Руслановна, г. Ульяновск
Надежда Руслановна
30.03.2015 в 12:12
Россия, г. Ульяновск | Вопросов: 0

Сдать телефон в ремонт

Пожалуйста как выйти правильно из ситуации и не остаться в накладе? 20.03.2015 сдала телефон в ремонт (не гарантийный) сломались боковые кнопки. Т.к в эту фирму уже обращалась с той же проблемой год назад. Сделали быстро, хорошо и не дорого. Телефон был принят, осмотрен, дали квитанцию. И начали кормить завтраками, если в первый раз уже на следующий день позвонили... То в этот раз они не торопились. Ссылаясь на то что инженер заболел который его принимал, а другому они его отдать не могут. Я терпеливо ждала неделю... Потом было принято решение забрать его и отвезти в другую компанию. Когда его забирала то обнаружила видимый скол на сенсорном экране. Они извинились и сказали что экран будут ставить новый за свой счет. Я предложила и кнопки им тоже сделать за свой счет т.к я опять должна ждать и по их вине осталась на долгое время без телефона. Сейчас если честно не совсем уверена в том что экран который они будут менять будет оригинальным и качество хорошим. Ведь будут делать на скорую руку что бы быстрее от меня отвязаться... Могу ли я не забирать телефон а потребовать полной компенсации от них? Если да то как это правильно оформить и предоставить им?

Обсудить на форуме
номер вопроса №6437566
прочитан 6 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Мышьяков Сергей Валериевич
    Личная консультация
    Россия, г. Великий Устюг | отзывов: 38 348 | ответов: 118 782

    Здравствуйте. Пишите претензию, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 3% от цены услуги.

    Email: myshyakovsv@yandex.ru
    Вам помог ответ?
  • Юрист Касицын Андрей Васильевич
    Личная консультация
    Россия, г. Ульяновск | отзывов: 3 412 | ответов: 11 681

    обращайтесь, составим претензию

    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение