Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 659 468

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Евгений Владимирович, г. Железногорск
Россия, г. Железногорск | Вопросов: 9

Подскажите пожалуйста, заказал двигатель в компании по контрактным запчастям

, в течении 14 дней должны были доставить, не доставили. Пришел забрать деньги, сказали, что вернут в течении 10 дней и дали гарантийное письмо. Есть ли у них право задерживать выплату на этот срок? Если нет, то подскажите статью, которая это регулирует.

Вопрос от бюджетника номер вопроса №6438541
прочитан 9 раз
Подскажите пожалуйста, заказал двигатель в компании по контрактным запчастям

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Горячева Лариса Ильинична
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 619 | ответов: 1749
    31.03.2015 13:44

    Уважаемый Евгений Владимирович!

    Согласно ст. 23.1 закона "О защите прав потребителя" в случае нарушения продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара, (это Ваш случай), потребитель вправе установить новый срок передачи ему товара либо потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Сумма должна быть возвращена немедленно после предъявления такого требования потребителем. За просрочку возврата суммы с продавца подлежит взысканию неустойка в размере полпроцента от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

    При этом потребитель вправе взыскать убытки, вызванные просрочкой передачи товара.

    Так что деньги Вам должны были вернуть сразу. Только надо было требование заявлять письменно, в 2 экз., с отметкой о вручении продавцу. Вы вправе взыскать с них вышеуказанную неустойку за просрочку передачи товара и возврата денежных средств.

    Саму статью смотрите здесь: http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p466

  • Юрист Белоусов Сергей Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Таганрог | отзывов: 20295 | ответов: 68501
    из команды «Линия главной защиты»
    30.03.2015 13:56

    Да, рассмотрение претензий согласно ФЗ "О защите прав потребителей", не более 10 дней.

    __
    Белоусов Сергей Николаевич: тел: 8-918-552-54-53, e-mail: belousov1985sn@mail.ru
    Личные консультации, только платные.
    Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
  • Юрист Сергеев Олег Сергеевич
    Личная консультация
    Россия, г. Красноярск | отзывов: 7405 | ответов: 24567
    30.03.2015 14:35

    Добрый день! Требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок. В случае пропуска указанного срока защита прав потребителя будет осуществлена судом со взысканием всех причитающихся...

Похожие вопросы:

Задать вопрос