Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Лиза, г. Самара
Лиза
30.03.2015 в 15:23
Россия, г. Самара | Вопросов: 3

Запчасть для машины

Помогите пожалуйста. Заказали с сайта запчасти для машины, из другого города, предварительно просмотрели существование этого магазина на информационных сайтах и карте. Есть такая организация. После оплаты Нам прислали договор с подписью и печатью, обещали выслать номер логистический, чтобы отслеживать посылку после отправки, Но так ничего не выслали. Уже 3 тий день (будний) отключен телефон отправителя. Оплата была 100%-ая. Куда теперь можно обратиться, что бы вернуть деньги и как правильно это сделать? Сумма была существенная для нашей семьи. Повторяю-договор с печатью и всеми оговоренными пунктами был выслан на нашу электронную почту.

Обсудить на форуме
номер вопроса №6439706
прочитан 9 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно

3 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Кучмезов Мажир Зейтунович
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 100 | ответов: 345

    Необходимо вначале предъявить претензию. Если в течение 10 дней она не будет удовлетворена, то обращайтесь с иском о защите прав поребителя - требуйте возврата денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и возмещения судебных расходов.

    С уважением, Кучмезов Мажир Зейтунович
    тел. +7 916 166 88 03
    E-mail: mkuch@yandex.ru
    Вам помог ответ?
  • Суров Николай Петрович
    Юрист Суров Николай Петрович
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 223 | ответов: 646

    Добрый день!

    У Вас 2 пути: либо в суд (для самостоятельного взыскания) либо в полицию (так как возможно речь идет о мошенничестве). Наличие договора с печатью еще ни о чем не говорит, так как сам договор к магазину может вообще не иметь никакого отношения

    Вам помог ответ?
  • Кузьминых Сергей Владимирович на сайте
    Юрист Кузьминых Сергей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Темрюк | отзывов: 8 352 | ответов: 26 382

    Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм права и написать заявление в полицию, если нужно их подготовить обращайтесь.

    Остались вопросы пишите - 1955@ekat-urist.ru дистанционное составление претензий, исков
    или звоните - 8-918-491-70-93 .
    Вам помог ответ?
    Вы мне очень помогли, спасибо!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение