Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Андрей, г. Челябинск
Андрей
30.03.2015 в 17:06
Россия, г. Челябинск | Вопросов: 1

Закон прав потребителей

Вечер добрый. Купил в аптеке аквалор для носа. Придя дамой обнаружил что в упаковке отсутствует дозатор, хотя он должен быть в комплекте, приехав обратно мне отказались менять товар. Скажите как быть в такой ситуации? Ведь по закону прав потребителей товар не надлежащего качества, но мне сказали в аптеке что это я сам вытащил его, хотя это не так!

Обсудить на форуме
номер вопроса №6440828
прочитан 11 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Жуйкова Юлия Валерьевна
    Личная консультация
    Россия, г. Челябинск | отзывов: 4 901 | ответов: 15 923

    Здравствуйте Андрей!

    Лекарственные препараты возврату и обмену не подлежат. Попробуйте приобрести дозатор отдельно.

    Записаться на консультацию Вы можете по тел. 8-919-342-10-98,
    е-mail: zhuikovayv@mail.ru,
    Skype z2338835.
    Вам помог ответ?
  • Это лучший ответ
    Юрист Мышьяков Сергей Валериевич
    Личная консультация
    Россия, г. Великий Устюг | отзывов: 38 348 | ответов: 118 782

    Здравствуйте. Подавайте претензию в аптеку и жалобу в Роспотребнадзор. Вы имеете также право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

    Email: myshyakovsv@yandex.ru
    Вам помог ответ?
    Спасибо за ответ!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение