Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 984 616
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Любовь, г. Пенза
Россия, г. Пенза | Вопросов: 1

Могу ли я обратиться в салон самсунг с этими вопросами?

Я купила в салоне самсунг планшет в августе 2013 г. Гарантия год, сейчас планшет не принимает зарядку когда полностью садиться и появились серые разводы на экране, хотя очень бережно отношусь и он не разу не падал. Могу ли я обратиться в салон самсунг с этими вопросами? Спасибо.

номер вопроса №6444854
прочитан 10 раз
Могу ли я обратиться в салон самсунг с этими вопросами?

2 ответa от юристов 9111.ru

  • Фирма ООО "ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ"
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 54 | ответов: 153

    В силу ч.5 ст.19 ЗоЗПП, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    В вашем случае недостаток должен быть существенным.

  • Кюрегян Ашот Ашотович
    Юрист Кюрегян Ашот Ашотович
    Армения, г. Ереван | отзывов: 0 | ответов: 2

    По истичению срока гарантии компания может отказать в бесплатном ремонта устройства, но может иметь оказать платные услуги, если, конечно, указанные вами проблемы не появились в процессе эксплуатации в гарантийный период. В любом случае советую обратится в магазин за тех. помощью, но не следует рассчитывать на бесплатную помощь, так как срок гарантии на продукт истек (ст. 469, 470, 471 Гражданского кодекса РФ).

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы