Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

В итоге, кто нам должен вернуть деньги туроператор, как организатор поездки, или авиакомпания, как перевозчик отдельно?

Ирина, г. Москва
Ирина Россия, г. Москва
31.03.2015 в 12:17

Подскажите, пожалуйста, кто должен вернуть нам стоимость неиспользованного тура.

Мы летели в Непал, где была запланирована групповая программа. Но в место назначения прибыть не получилось, так как по техническим причинам аэропорт прибытия был закрыт на 5 суток, и никаким другим способом добраться до страны было невозможно.

Все это время мы находились в Дели, нас разместили в отеле на время ожидания. На 5 сутки, группа решила ехать обратно в Москву, так как отпуск был испорчен и осталось только 3 дня программы.

В итоге в Непал мы так и не попали.

Мы обратились к туроператору с просьбой вернуть нам стоимость за тур, так как мы его не использовали, в чем нам было отказано, объясняя это тем, что все суммы уже уплачены, без возможности возврата, и с их стороны все обязательства выполнены. Также нам посоветовали обратиться в авиакомпанию с требованием вернуть деньги за авиабилет, так как они как перевозчики не доставили нас в пункт назначения.

В итоге, кто нам должен вернуть деньги туроператор, как организатор поездки, или авиакомпания, как перевозчик отдельно?

номер вопроса №6448587
прочитан 20 раз
  • Адвокат Россия, г. Москва
    31.03.2015 23:24
    отзывов: 521 Личная консультация

    Ирина, за все отвечает туроператор, как организатор вашей поездки. Срок для направления претензий по качеству тура 20 дней, не пропустите его.

    Лучше сразу отправляйте грамотную претензию и требуйте возмещения вложенных средств.

    Пишите мне или звоните, проконсультирую.

    Так же смотрите ссылку ниже.

    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Подскажите пожалуйста, кто должен платить на ремонт группы в детском саду? Родители или администрация?
читать ответы (1)
Подскажите пожалуйста, кто должен оплачивать смену полотенцесушителя? Проходит смена стоянка, в связи аварийного состояния
читать ответы (1)
Подскажите пожалуйста кто должен устанавливать счетчик газа в муниципальной квартире? И за чей счет?
читать ответы (1)
Подскажите пожалуйста, кто должен делать ремонт в классе и на чьи средства?
читать ответы (1)
В связи с отменой рейсов и полит. Обстановкой мы не летим в Египет. Как нам быть? Тур мы покупали в кредит. Спасибо.
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение