Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 654 497

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Юлия, г. Москва
31.03.2015 22:18
Россия, г. Москва | Вопросов: 1

Приобрела в интернет-магазине смартфон. Доставка курьером, оплата наличными при доставке.

Мне выдан чек с печатью и гарантийный талон на 14 дней. Телефон брала в подарок. На следующий день обнаружили несоответствие по всем параметрам телефона оригинальным характеристикам. Не соответствует процессор, операционка, камера, и, как выяснилось, даже корпус телефона не из того материала он из пластмассы, а должен быть алюминий). Говоря короче, приобрела китайскую копию под видом оригинала. Мне одобрили возврат товара, с возвращением денег, назначили дату и время, но все было сказано оператором магазина устно, по телефону... Возврата не произошло, дозвониться до них больше не могу.. На сайте есть Данные об их организации: ИНН, Юр.адрес. Сайт налог. Ру подтверждает существование этой организации, срок существования больше года, только Юр.адрес отличен от того, что они пишут у себя на сайте. Пишу претензию, чтобы обратиться в органы, далее в суд. Цена вопроса 13 150 руб телефон и 600 руб доставка. По каким статьям можно привлечь мошенников и реально ли выиграть дело??

номер вопроса №6455212
прочитан 20 раз
Приобрела в интернет-магазине смартфон. Доставка курьером, оплата наличными при доставке.

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • на сайте
    Юрист Лигостаева Антонина Васильевна
    Личная консультация
    Россия, г. Ставрополь | отзывов: 48176 | ответов: 173301
    31.03.2015 22:22

    Обращайтесь в полицию по факту мошенничества ( ст.159 УК РФ)

    __
    Дополнительная консультация на платной основе.
    С уважением, юрист Лигостаева А.В. эл. почта lawasyesok@rambler.ru
    Благодарю Вас за полезную консультацию!
  • Адвокат Антонов Илья Викторович
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 514 | ответов: 2690
    31.03.2015 22:31

    Юлия, то, что адрес отличается - это ничего страшного, наверное в договоре указан фактический адрес.

    Подавайте претензию по юридическому адресу, а затем, если не вернут иск в суд подавайте.

    Лучше более детально проконсультируйтесь, иначе ничего не вернете, останетесь с китайским телефоном.

    Так же смотрите ссылку ниже.

    __
    +7-(915)-370-20-18
    antonovilia@mail.ru
    Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы 9111.ru

186 онлайн
Коновалова Анна Валерьевна
•на сайте
Коновалова А.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 59
ответов: 517
Консультация
Малиновская Наталья Анатольевна
•на сайте
Малиновская Н.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2260
ответов: 9601
Консультация
Одинаев Навруз
•на сайте
Одинаев Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 388
ответов: 1066
Консультация
Бердников Александр Владимирович
•на сайте
Бердников А.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 104
ответов: 202
Консультация
юристы из города Москваюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Москва по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос