Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Можно-ли заменить товар на аналогичный, а именно: той же фирмы, другой модели, но с аналогичными параметрами?

Алексеев Алексей Владимирович, г. Челябинск
01.04.2015 в 09:19

22.06.2014 года приобрел водонагреватель накопительного типа. Сегодня водонагреватель потек (треснул бак). Магазин не против заменить товар по гарантии. НО! Безвозмездная замена возможна на точно такой же товар. (Фирму и модель). Такой модели нет в магазинах. Стоимость на аналогичный товар, на сегодняшний день, в 2 раза выше чем в прошлом году. Можно-ли заменить товар на аналогичный, а именно: той же фирмы, другой модели, но с аналогичными параметрами?

номер вопроса №6458166
прочитан 46 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно
  • Юрист Россия, г. Ижевск
    01.04.2015 09:29
    отзывов: 19 887 Личная консультация

    Здравствуйте! Вполне можно, только придётся доплатить разницу в цене

    Помощь в разрешении семейных, жилищных, авторских, земельных и других споров.
    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить
Алексеев Алексей Владимирович, г. Челябинск
01.04.2015 в 09:38

Товар не ремонтопригоден. Я не хочу доплачивать. Я хочу заменить товар. В магазине нет такого.

номер вопроса №6458379
  • Юрист Россия, г. Пермь
    01.04.2015 09:41
    отзывов: 48 892 Личная консультация

    вы вправе требовать возврата денег.

    С уважением, Калашников Владимир Валентинович.
    За дополнительными разъяснениями Вы можете обратиться ко мне написав личное сообщение
    Оставить отзыв об ответе?
Алексеев Алексей Владимирович, г. Челябинск
01.04.2015 в 10:00

Хочу именно заменить? Деньги не хочу возвращать, ремонтировать не хочу. Ведь если товара нет в магазине, это не моя проблема по сути, а по факту моя. Получается закон на стороне продавца???

P.S.

Изменить модель не долго....модель такая же по всем параметрам, просто изменили 1 букву в названии.

номер вопроса №6458637
  • Юрист Россия, г. Челябинск
    01.04.2015 12:35
    отзывов: 70 Личная консультация

    Замена на аналогичный товар возможна. Смотрите варианты, которые вам предложат. Вы же понимаете, что за водонагреватель, который стоит дороже нужно будет доплатить...и наоборот. В законе сказано четко, цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены. Также нужно учитывать, что если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Если Продавец предлагает варианты, а отказываетесь, не хотите доплачивать...то Продавец, сделал все возможное, для защиты права потребителя...

    Оставить отзыв об ответе?
    Благодарю Вас за полезную консультацию!

Похожие вопросы

Я будучи беременной вышла замуж 22.02.2014 года. Мой супруг 10.03.2014 ушел из дома и не вернулся по сегодняшний день. Я
читать ответы (1)
06.2014 г приобрел для работы планшет Acer (гарантия 1 год) в сети магазинов DNS курган. Через несколько недель выяснилось
читать ответы (1)
В 2014 году купил товар за 13000 руб, сейчас хотел сдать по гарантии на обмен на товар этой же марки (этой же модели), но
читать ответы (1)
В апреле 2014 года приобрел кольцо в магазине. Гарантия 6-ти месяцев. После двух недель выпал камень, пришел в магазин,
читать ответы (1)
Клиент просит заменить товар по гарантии. При этом замена детали происходила в сервисе не имеющем на это сертификации!
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение