Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Надежда, г. Чехов
Надежда
01.04.2015 в 18:00
Россия, г. Чехов | Вопросов: 0

Неисправность коляски

В сентябре прошлого года мы приобрели коляску. Через месяц где-то стало отваливаться одно колесо, по гарантии нам его заменили и провели экспертизу, которая не показала никаких фабричных дефектов. И уже в марте этого года одно из колёс стало снова сваливаться с оси, позвонили в магазин, объяснили ситуацию, они ответили, что перезвонят. Звонка не было неделю. Пришлось идти уже самостоятельно в магазин. Продавец ответила, что до сих на складе ничего не ответили. И уже после визита в магазин через день-два на ТОЙ ЖЕ САМОЙ ОСИ стало слетать второе колесо. Уже с этой проблемой я им позвонила. Отговорка была такая, что, видите ли, они только что собирались мне звонить. Продавец искренни удивилась тому, что уже два колеса гуляют. Про причине того, что гарантия уже прошло (пол года), а во время гарантии проблемы уже были, мы надеялись на то, что продавцы будут заинтересованы в репутации своего магазина. На что они ответил и после долгой паузы, видите ли, срок гарантии у вас уже истёк, то мы можем только предложить приобрести за ваш счёт новые колёса, так как экспертиза уже была и никакого брака обнаружено не было. Подскажите, как поступить в этом случае!

номер вопроса №6463932
прочитан 14 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Мышьяков Сергей Валериевич
    Личная консультация
    Россия, г. Великий Устюг | отзывов: 38 344 | ответов: 118 782

    Здравствуйте. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

    Email: myshyakovsv@yandex.ru
    Вам помог ответ?
    Благодарю Вас за полезную консультацию!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение