Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 661 401

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Надежда, г. Чехов
01.04.2015 18:00
Россия, г. Чехов | Вопросов: 1

В сентябре прошлого года мы приобрели коляску. Через месяц где-то стало отваливаться одно колесо

, по гарантии нам его заменили и провели экспертизу, которая не показала никаких фабричных дефектов. И уже в марте этого года одно из колёс стало снова сваливаться с оси, позвонили в магазин, объяснили ситуацию, они ответили, что перезвонят. Звонка не было неделю. Пришлось идти уже самостоятельно в магазин. Продавец ответила, что до сих на складе ничего не ответили. И уже после визита в магазин через день-два на ТОЙ ЖЕ САМОЙ ОСИ стало слетать второе колесо. Уже с этой проблемой я им позвонила. Отговорка была такая, что, видите ли, они только что собирались мне звонить. Продавец искренни удивилась тому, что уже два колеса гуляют. Про причине того, что гарантия уже прошло (пол года), а во время гарантии проблемы уже были, мы надеялись на то, что продавцы будут заинтересованы в репутации своего магазина. На что они ответил и после долгой паузы, видите ли, срок гарантии у вас уже истёк, то мы можем только предложить приобрести за ваш счёт новые колёса, так как экспертиза уже была и никакого брака обнаружено не было. Подскажите, как поступить в этом случае!

номер вопроса №6463932
прочитан 14 раз
В сентябре прошлого года мы приобрели коляску. Через месяц где-то стало отваливаться одно колесо

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Мышьяков Сергей Валериевич
    Личная консультация
    Россия, г. Великий Устюг | отзывов: 38010 | ответов: 118785
    01.04.2015 18:01

    Здравствуйте. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

    __
    Email: myshyakovsv@yandex.ru
    Благодарю Вас за полезную консультацию!

Похожие вопросы:

Задать вопрос