Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 978 856
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Татьяна, г. Санкт-Петербург
Россия, г. Санкт-Петербург | Вопросов: 8

Кто прав, могу ли я вернуть деньги?

21 октября прошлого года (т.е. не прошло 6 мес) я купила в интернет-магазина люстру, но только сейчас нашла время ее повесить, перед установкой решила проверить мощность патрона, так как покупала более яркую, чем сейчас, на 6 патронов. И оказалось, что на патроне и на чашке крюка указана максим. Мощность 40 ватт, тогда как я приобретала согласно информации на сайте а также листочке, вложенном в коробку - люстру с патронами максим. Мощности 60 ватт. На мою просьбу вернуть деньги в связи с искажением информации о товаре владелец магазина ИП Ф.И.О. предложил продать ее самостоятельно и отказался вернуть деньги. Люстра не была в употреблении, упаковка в полной сохранности. И кстати, печать на товарном чеке стоит не ИП, а название интернет-магазина. Кто прав, могу ли я вернуть деньги?

номер вопроса №6466056
прочитан 22 разa
Кто прав, могу ли я вернуть деньги?

3 ответa от юристов 9111.ru

  • Юрист Петров Александр Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Воронеж | отзывов: 6 737 | ответов: 24 416

    Да, закон на Вашей стороне, но придется обращаться в суд.

    С уважением, Александр Владимирович email: vickluck77@gmail.com
    защита нарушенных прав и интересов
  • Каверин Андрей Сергеевич
    Юрист Каверин Андрей Сергеевич
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 2 263 | ответов: 6 271

    Здравствуйте! Можете, Вам обязаны вернуть деньги в течение 10 дней. Направьте письменное требование (претензию) на адрес продавца. Если не удовлетворят, обращайтесь в суд.

  • Деревянко Станислав Юрьевич на сайте
    Адвокат Деревянко Станислав Юрьевич
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 33 639 | ответов: 104 881

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Частные консультации платны. Почта stas.derevianko@yandex.ru.С уважением, Адвокат Деревянко С.Ю.
Татьяна, г. Санкт-Петербург
Россия, г. Санкт-Петербург | Вопросов: 8

Что касается обращения в суд - выше я написала, что на товарном чеке указано на печати название интернет-магазина, а не фамилия предпринимателя, которая возможно по последним требованиям к интернет-торговле все таки указана в контактах сайта. То есть согласно чека я купила не у ИП...

номер вопроса №6466313
  • Юрист Петров Александр Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Воронеж | отзывов: 6 737 | ответов: 24 416

    На ИП в суд подавайте.

    С уважением, Александр Владимирович email: vickluck77@gmail.com
    защита нарушенных прав и интересов

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы