Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Мария, г. Норильск
Мария
02.04.2015 в 06:22
Россия, г. Норильск | Вопросов: 0

Что делать и на что ссылаться?

24.03.14 купила телефон sony xperia sp в связном. 13.03.15 сдала в магазин на гарантийный ремонт (не заряжался). Мне его вернули, но выявилась дома другая проблема, при зарядке он сильно нагревается. Что делать и на что ссылаться? Могу ли я вернуть деньги? Гарантийный срок вышел когда он был у них на ремонте.

Обсудить на форуме
номер вопроса №6468257
прочитан 23 разa
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Семенов Андрей Федорович
    Личная консультация
    Россия, г. Тольятти | отзывов: 11 690 | ответов: 34 826

    В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался

    https://vk.com/club90675080 бесплатные консультации для участников сообщества
    Вам помог ответ?
    Благодарю Вас за полезную консультацию!
  • Это лучший ответ
    Юрист Сергеев Олег Сергеевич
    Личная консультация
    Россия, г. Красноярск | отзывов: 7 455 | ответов: 24 602

    В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

    Учитывая указанную нормы допустимо считать что гарантийный срок продлен.

    В настоящее время подавайте продавцу претензию об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате уплаченной суммы (ст. 18 Закона О защите прав потребителей).

    В случае отказа необходимо будет подать иск в суд (ст. 17 Закона).

    Вам помог ответ?
    Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Мария, г. Норильск
Мария
02.04.2015 в 06:27
Россия, г. Норильск | Вопросов: 0
номер вопроса №6468272
  • Голубенко Герман Валентинович
    Юрист Голубенко Герман Валентинович
    Россия, г. Рыбное | отзывов: 13 066 | ответов: 36 086

    Можете - товар некачественный (статья 18 закона оЗПП)

    Вам помог ответ?
    Вы мне очень помогли, спасибо!
  • Юрист Сергеев Олег Сергеевич
    Личная консультация
    Россия, г. Красноярск | отзывов: 7 455 | ответов: 24 602

    Да, Вы можете потребовать возврат уплаченной суммы.

    Вам помог ответ?
    Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение