Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Оксана, г. Курганинск
Оксана
02.04.2015 в 15:34
Россия, г. Курганинск | Вопросов: 5

Можно ли обменять на такой же телефон, но без доплаты 1000 рублей?

Я купила телефон через кредитную карточку. Телефон начал плохо работать. Написала письмо с обращением, чтобы телефон на проверку взяли, для того чтобы его обменять или вернуть деньги. Мне ответили, что на проверку нужно... Я отдала на проверку качества. Там какая-то ошибка произошла по вине сотрудника и она отправила на ремонт. Теперь нам предлагают обменять на другой телефон с большей стоимостью, а если с меньшей суммой, то больше проблем будет. Говорят, что через 3 месяца МОЖЕТ БЫТЬ вернут деньги. Если вернуть деньги полностью, то тоже столько же ждать. А если обмен на такой же телефон, то с доплатой, так как он теперь стоит дороже на 1000 рублей. Можно ли обменять на такой же телефон, но без доплаты 1000 рублей? Или пусть вернут деньги? А вдруг не вернут? Как лучше поступить? Правильно ли мне объяснили в магазине?

номер вопроса №6473602
прочитан 26 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Першина Елена Юрьевна
    Личная консультация
    Россия, г. Краснодар | отзывов: 699 | ответов: 2 762

    Здравствуйте! Деньги по Вашему требованию должны вернуть в течение 10 дней. Если обмен, то он должен быть без доплаты.

    С уважением, Елена Першина.
    8-938-503-9111(WhatsApp), @jurist_krd.
    Вам помог ответ?
    Благодарю Вас за полезную консультацию!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение