Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Условия гарантии, г. Раменское

Гость 3179589, г. Раменское
Гость 3179589 Россия, г. Раменское
02.04.2015 в 22:59

Купил автомагнитолу и через пару месяцев у нее потух экран, Магнитола с сенсерным экраном и без экрана она просто кирпич. В гарантии мне отказали, аргументировав тем, что я якобы установил прошивку которая привела к данной поломке. Да я действительно обновлял прошивку, но экран у меня работал после её установки. Как мне поступить в данном случае, про прошивку в условиях гарантии нет ни слова, да и не в прошивке дела, просто они заципились за эту прошивку, я им сам сказал при приемке в ремонт, что обновлял прошивку.

Вопрос задан с iPhone/iPad номер вопроса №6478150
прочитан 5 раз
  • Юрист Россия, г. Воронеж
    02.04.2015 23:08
    отзывов: 6 762 Личная консультация

    Проводите независимую экспертизу, которая подтвердит наличие существенного недостатка товара, причиной возникновения которого не могли стать действия покупателя по установке программного обеспечения. Затем обращайтесь в суд с требованием о возврате денег или обмене товара на новый.

    С уважением, Александр Владимирович email: vickluck77@gmail.com
    защита нарушенных прав и интересов
    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

6.01.2015 я купила телефон, и через пару дней у него сгорело зарядное устройство и отказала флеш карта, и когда я была в
читать ответы (1)
Родственник купил квартиру и через пару месяцев пришел долг за газ. Он думал, что нотариус все проверяет. А ему подсказали
читать ответы (1)
Купила телефон и через три месяца отнесла его в сервисный центр по гарантии, через месяц телефон вернули, якобы, устранив
читать ответы (1)
Я купил цепочку и через три дня у ней отлетел замочек! Могу ли я без бирки,, ценника'' по чеку поменять или сделать эту
читать ответы (1)
Купил новый телефон. И через пару месяцев он сломался, принес его обратно в салон, где его отправили на ремонт. У меня
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение