Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 6 029 705
8 800 505-91-11
Спросить бесплатно
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Ирина, г. Тюмень
Россия, г. Тюмень | Вопросов: 1

Возможен ли возврат или обмен, если упаковка не сохранена, но чек в наличии?

29.03.15 был приобретен детский матрас, после снятия упаковки почувствовали от него сильный запах резины. Возможен ли возврат или обмен, если упаковка не сохранена, но чек в наличии? Заранее спасибо!

номер вопроса №6482642
прочитан 222 разa
Возможен ли возврат или обмен, если упаковка не сохранена, но чек в наличии?

2 ответa от юристов 9111.ru

  • Юрист Белоусов Сергей Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Таганрог | отзывов: 20 407 | ответов: 68 499

    Да, это возможно безусловно. Вам необходимо подготовить, аогументированную письменю претензию, в адрес продавца (магазина), и жалобу в Роспотребнадзор.

    Вы мне очень помогли, спасибо!
  • Юрист Юдинцев Сергей Витальевич
    Личная консультация
    Россия, г. Тюмень | отзывов: 12 | ответов: 53

    Возможен по закону даже и без чека. В вашем случае проблем не должно быть - смело идите к продавцу и просите возврат в силу того, что Вам не было оговорено при продаже о всех качествах товара. В Вашем случае о запахе. При отказе пишите претензию и сдавайте под входящее. Удачи!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы