Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 980 288
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Светлана, г. Новый Уренгой
Россия, г. Новый Уренгой | Вопросов: 2

Может мне надо письменно отправить им претензию?

Меня зовут Светлана. Подскажите что мне делать. Оформляла заказ на сайте детской одежды, все время заказа переписывались по эл. почте уточняли что есть в наличии. Потом эл.почту этого интернет магазина взломали (но я еще об этом, не знала) дальше вела переписку по наличию товара. После того как сделала весь заказ, поинтересовалась можно ли оплатить на карту и уточнила что мне так удобней сижу с 3 мес. ребенком дома. Мне ответили что да конечно и написали номер карты. На следующий день позвонили с этого интернет магазина и сообщили что у них был взломан эл. ящик и я не одна такая. Свою вену отрицают деньги возвращать не хотят, заказ естественно тоже не отправляют. (а сумма которую я отправила 35000, так как покупала верхнюю одежду для детей, заказывала не только для себя). Обратилась в правоохранительные органы по факту мошенничества. Предлагала по телефону урегулировать мирным путем, найти вариант который устроит всех, у них ответ сама виноваты. Может мне надо письменно отправить им претензию? Подскажите что мне делать в такой ситуации. Моя карта сбербанк (я отправила претензию по факту мошенничества) карта на которую отправила деньги Тенькофф (туда тоже отправила претензию). Получила ответ от сбербанка обратиться к клиенту которому отправила деньги.

номер вопроса №6489325
прочитан 8 раз
Может мне надо письменно отправить им претензию?

1 ответ от юристов 9111.ru

  • Голубенко Герман Валентинович
    Юрист Голубенко Герман Валентинович
    Россия, г. Рыбное | отзывов: 13 019 | ответов: 36 086

    Здравствуйте. Напишите претензию, в случае очередного отказа обращайтесь в суд

    Вы мне очень помогли, спасибо!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы