Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Светлана, г. Новый Уренгой
04.04.2015 07:22
Россия, г. Новый Уренгой | Вопросов: 2

Может мне надо письменно отправить им претензию?

Меня зовут Светлана. Подскажите что мне делать. Оформляла заказ на сайте детской одежды, все время заказа переписывались по эл. почте уточняли что есть в наличии. Потом эл.почту этого интернет магазина взломали (но я еще об этом, не знала) дальше вела переписку по наличию товара. После того как сделала весь заказ, поинтересовалась можно ли оплатить на карту и уточнила что мне так удобней сижу с 3 мес. ребенком дома. Мне ответили что да конечно и написали номер карты. На следующий день позвонили с этого интернет магазина и сообщили что у них был взломан эл. ящик и я не одна такая. Свою вену отрицают деньги возвращать не хотят, заказ естественно тоже не отправляют. (а сумма которую я отправила 35000, так как покупала верхнюю одежду для детей, заказывала не только для себя). Обратилась в правоохранительные органы по факту мошенничества. Предлагала по телефону урегулировать мирным путем, найти вариант который устроит всех, у них ответ сама виноваты. Может мне надо письменно отправить им претензию? Подскажите что мне делать в такой ситуации. Моя карта сбербанк (я отправила претензию по факту мошенничества) карта на которую отправила деньги Тенькофф (туда тоже отправила претензию). Получила ответ от сбербанка обратиться к клиенту которому отправила деньги.

Вопрос от многодетной матери номер вопроса №6489325
прочитан 8 раз
Может мне надо письменно отправить им претензию?

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Голубенко Герман Валентинович
    Россия, г. Рыбное | отзывов: 12 993 | ответов: 36 086
    04.04.2015 07:30

    Здравствуйте. Напишите претензию, в случае очередного отказа обращайтесь в суд

    Вы мне очень помогли, спасибо!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

29 онлайн
Кириллов Андрей Владимирович
•на сайте
Кириллов А. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2045
ответов: 5856
Консультация
Ефимов Валерий Павлович
•на сайте
Ефимов В.П.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 235
ответов: 870
Консультация
Ермилов Анатолий Витальевич
•на сайте
Ермилов А.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1681
ответов: 4941
Консультация
Моисеева Екатерина Геннадьевна
•на сайте
Моисеева Е. Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 5469
ответов: 12530
Консультация

Похожие вопросы:

Задать вопрос
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11