Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Претензии по факту мошенничества

Светлана, г. Новый Уренгой
Светлана Россия, г. Новый Уренгой
04.04.2015 в 07:22

Меня зовут Светлана. Подскажите что мне делать. Оформляла заказ на сайте детской одежды, все время заказа переписывались по эл. почте уточняли что есть в наличии. Потом эл.почту этого интернет магазина взломали (но я еще об этом, не знала) дальше вела переписку по наличию товара. После того как сделала весь заказ, поинтересовалась можно ли оплатить на карту и уточнила что мне так удобней сижу с 3 мес. ребенком дома. Мне ответили что да конечно и написали номер карты. На следующий день позвонили с этого интернет магазина и сообщили что у них был взломан эл. ящик и я не одна такая. Свою вену отрицают деньги возвращать не хотят, заказ естественно тоже не отправляют. (а сумма которую я отправила 35000, так как покупала верхнюю одежду для детей, заказывала не только для себя). Обратилась в правоохранительные органы по факту мошенничества. Предлагала по телефону урегулировать мирным путем, найти вариант который устроит всех, у них ответ сама виноваты. Может мне надо письменно отправить им претензию? Подскажите что мне делать в такой ситуации. Моя карта сбербанк (я отправила претензию по факту мошенничества) карта на которую отправила деньги Тенькофф (туда тоже отправила претензию). Получила ответ от сбербанка обратиться к клиенту которому отправила деньги.

номер вопроса №6489325
прочитан 8 раз
  • Голубенко Герман Валентинович
    Юрист Россия, г. Рыбное
    Голубенко Герман Валентинович
    04.04.2015 07:30
    отзывов: 13 066

    Здравствуйте. Напишите претензию, в случае очередного отказа обращайтесь в суд

    Оставить отзыв об ответе?
    Светлана Россия, г. Новый Уренгой
    04.04.2015 в 07:22
    Вы мне очень помогли, спасибо!
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Меня зовут Светлана.19 марта этого года сделала заказ в интернет магазине на 5 едениц одежды. Оплатила через Сбербанк
читать ответы (1)
Подскажите что мне делать если не оплатил на патент во время? У меня это повторилось часто на 1-2 дня.
читать ответы (1)
Меня зовут Наталья подскажите что делать моя мать хочет забрать через суд мою дочь дело в том что 14 лет назад мы смужем
читать ответы (1)
Что мне делать у меня на работе есть исполнительный лист по которому берут 50 процентов от зарплаты сейчас я ушла в декрет
читать ответы (1)
Прошу помочь мне. Выписал товар на сайте Steroid.ru оплатил квитанцию высланную мне по эл. почте и все. не слуху не духу
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение