Задать вопрос юристу
8 800 505-91-91
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Артем, г. Новосибирск
05.04.2015 12:03
Россия, г. Новосибирск | Вопросов: 8

Как нам поступить сейчас? Можем ли мы вернуть деньги?

В конце февраля купили телефон неделю его не трогала вообще 3 марта обнаражули что он не работает. Понесли обратно в магазин где нас убедили в экспертизе (15 дней на тот момент не прошло со дня покупки 0. после экспертизы сказали что телефон исправен и вручили нам его обратно отказав вернуть нам деньги. Телефон проработал два дня. как нам поступить сейчас? Можем ли мы вернуть деньги? Заранее спасибо!

номер вопроса №6497802
прочитан 12 раз
Как нам поступить сейчас? Можем ли мы вернуть деньги?

Ответы юристов 9111.ru

3 ответa
  • Юрист Голубенко Герман Валентинович
    Россия, г. Рыбное | отзывов: 12 993 | ответов: 36 086
    05.04.2015 12:06

    Добрый день. Можете. Проводите независимую экспертизу и обращайтесь в суд.

  • Юрист Гатауллина Регина Раисовна
    Личная консультация
    Россия, г. Ижевск | отзывов: 18 881 | ответов: 57 870
    из команды «Удача»
    05.04.2015 12:06

    Здравствуйте! Можете вернуть деньги, если экспертиза покажет, что телефон не исправен. Вы имеете право отдать телефон на независимую экспертизу

    __
    Помощь в разрешении семейных, жилищных, авторских, земельных и других споров.
  • Фирма Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор"
    Личная консультация
    Россия, г. Новосибирск | отзывов: 179 | ответов: 685
    05.04.2015 12:49

    Обращайтесь к нам, все услуги оказываем бесплатно. Вам нужно провести независимую экспертизу (она стоит до 5000 рублей) можете обратиться в Новосибирскую торгово промышленную палату, если экспертиза покажет его неисправность, мы подготовим претензию, после подадим в суд, денежные средства за телефон и экспертизу Вам возвратят, более того мы взыщем неустойку в размере 100% от стоимости телефона. Также проведем работы по взысканию задолженности, в процессе взыскания удержем 45% от неустойки. Т.е. вы получите 155% стоимости телефона + экспертиза.

    3818091

    __
    НО ООП "ПотребДозор" +7 (383) 3818091
    Защита прав потребителей
    Ваши права - наши обязанности ©

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

112 онлайн
Фёдорова Ольга Анатольевна
•на сайте
Фёдорова О. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 4030
ответов: 11189
Консультация
Немиров Олег Валерьевич
•на сайте
Немиров О. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 6664
ответов: 20670
Консультация
Тимошенко Владимир Андреевич
•на сайте
Тимошенко В.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1407
ответов: 5840
Консультация
Синихин Артур Эдуардович
•на сайте
Синихин А.Э.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 191
ответов: 506
Консультация
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11