Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 659 627

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Артем, г. Новосибирск
05.04.2015 12:03
Россия, г. Новосибирск | Вопросов: 8

В конце февраля купили телефон неделю его не трогала вообще 3 марта обнаражули что он не работает.

Понесли обратно в магазин где нас убедили в экспертизе (15 дней на тот момент не прошло со дня покупки 0. после экспертизы сказали что телефон исправен и вручили нам его обратно отказав вернуть нам деньги. Телефон проработал два дня. как нам поступить сейчас? Можем ли мы вернуть деньги? Заранее спасибо!

номер вопроса №6497802
прочитан 12 раз
В конце февраля купили телефон неделю его не трогала вообще 3 марта обнаражули что он не работает.

Ответы юристов 9111.ru

3 ответa
  • Юрист Голубенко Герман Валентинович
    Россия, г. Рыбное | отзывов: 12993 | ответов: 36086
    05.04.2015 12:06

    Добрый день. Можете. Проводите независимую экспертизу и обращайтесь в суд.

  • Юрист Гатауллина Регина Раисовна
    Личная консультация
    Россия, г. Ижевск | отзывов: 18610 | ответов: 57329
    05.04.2015 12:06

    Здравствуйте! Можете вернуть деньги, если экспертиза покажет, что телефон не исправен. Вы имеете право отдать телефон на независимую экспертизу

    __
    Помощь в разрешении семейных, жилищных, авторских, земельных и других споров.
  • Фирма Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор"
    Личная консультация
    Россия, г. Новосибирск | отзывов: 178 | ответов: 683
    05.04.2015 12:49

    Обращайтесь к нам, все услуги оказываем бесплатно. Вам нужно провести независимую экспертизу (она стоит до 5000 рублей) можете обратиться в Новосибирскую торгово промышленную палату, если экспертиза покажет его неисправность, мы подготовим претензию, после подадим в суд, денежные средства за телефон и экспертизу Вам возвратят, более того мы взыщем неустойку в размере 100% от стоимости телефона. Также проведем работы по взысканию задолженности, в процессе взыскания удержем 45% от неустойки. Т.е. вы получите 155% стоимости телефона + экспертиза.

    3818091

    __
    НО ООП "ПотребДозор" +7 (383) 3818091
    Защита прав потребителей
    Ваши права - наши обязанности ©