Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Илья, г. Марганец
Илья
05.04.2015 в 13:46
Украина, г. Марганец | Вопросов: 0

Права потребителя

Мой брат (несовершеннолетний) купил в магазине б/у телефон, телефон был без документов (больше всего что ворованный), при покупке чек не выдали квитанцию тоже. Когда я посмотрел телефон, он оказался китайской копией, и сильно глючил! Я пришел в магазин, потребовал вернуть деньги, Продавец начала хамить, сказала что никакого возврата не будет, чтоб телефон сдали в их магазин мастеру на диагностику! Я потребовал книгу потребителя, мне не дали ее/ только положили тетрадь на 12 листов, и сказали чтоб я туда жалобу писал! На этом моменте знание мои о правах потребителя закончились, и я просто сдал на диагностику, они мне выдали квитанцию с печатью, о том что я его сдал на диагностику! Но мне телефон не нужен этот, даже если востановят его, мне нужны деньги!

Подскажите что делать?

номер вопроса №6498504
прочитан 12 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Комерзан Олег Александрович
    Личная консультация
    Украина, г. Днепропетровск | отзывов: 198 | ответов: 518

    Обратитесь в комитет по защите прав потребителя с жалобой

    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение