Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17927 юристов и5 650 478 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Григорьев Григорий АртуровичЕфимов Валерий ПавловичМелентьева Ирина ВасильевнаСтрикун Галина ВладимировнаИскендеров Эмиль ЭльдаровичРусаева Елена ВладимировнаДеревянко Станислав ЮрьевичЧередниченко Владислав Александрович
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Михеева Наталья Николаевна, г. Набережные Челны
Россия, г. Набережные Челны | Вопросов: 3

Пол года назад я приобрёл телефон в сети МТС. Телефон сломался

, принёс по гарантии в магазин, у меня его приняли и по их словам отправили в Москву на ремонт. Прошло 20 дней. Мне позвонили, и сказали-Приходите забирайте. Я забрал телефон, и тут же проверил. Дифект был не устранён:экран всё так же мерцал. В этот же день отдал устройтсво повторно. Только теперь мне дали адрес сервисного центра в нашем городе. У меня его приняли. Сказали ждать до 45 дней. На 44 день мне позвонили сказали что телефон готов, можно забрать. Я пришёл забирать. И в их присутствии увидел на телефоне царапины и не большие сколы возле дисплея. В трёх местах Механические повреждения. Увидив это я отдал его обратно. Мне сказали Подойти завтра так как нет инженеров, и начальства. Когда я отдовал телефон я подписывал акт приёма телефона, он имел отличный внешний вид, без царапин и повреждений. Посоветуйте как разрешить эту ситуацию. Такой телефон мне не нужен.

Вопрос от безработного номер вопроса №6500600
прочитан 54 разa
Пол года назад я приобрёл телефон в сети МТС. Телефон сломался

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • Юрист Кузьминых Сергей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Темрюк | отзывов: 6325 | ответов: 22212
    05.04.2015 19:18

    Необходимо предъявить письменную претензию на возврат его стоимости на основе норм ЗоЗПП.

    __
    Остались вопросы, пишите на электронку - 1955@ekat-urist.ru
    или звоните - 8-918-491-70-93
  • Фирма ООО "КЦ АлНат"
    Личная консультация
    Россия, г. Казань | отзывов: 230 | ответов: 877
    05.04.2015 20:58

    По нормам о ЗПП у вас 2 права

    1. Вернуть телефон, ввиду неоднократности повторения дефектов.

    2. Обмен телефона на другой этой же модели.

    __
    С Уважением,
    ООО "КЦ АлНат" 89872193614
    Alnat2014@yandex.ru
    с 19.11.2015г. услуги связанные с защитой прав потребителей оказываются бесплатно

Юристы 9111.ru

68 онлайн
Кизилова Марина Александровна
•на сайте
Кизилова М.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 114
ответов: 345
Консультация
Погосова Елена Александровна
•на сайте
Погосова Е.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 4541
ответов: 17517
Консультация
Диядилов Раджаб Давудович
•на сайте
Диядилов Р.Д.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 36
ответов: 126
Консультация
Косоруков Андрей Станиславович
•на сайте
Косоруков А.С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2582
ответов: 8679
Консультация
юристы из города Набережные Челныюристы по теме "Льготы и компенсации"юристы из города Набережные Челны по теме "Льготы и компенсации"

Похожие вопросы:

Задать вопрос