Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 659 677

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Кириллова Александра, г. Новосибирск
Россия, г. Новосибирск | Вопросов: 1

Заказала 17 часов назад спрей для волос ultra hair system, но поняла что это был минутный порыв

, и решила перезвонить и отменить заказ, но тркбку не брали ивообще наверное я просто в черном списке, до меня дошло что это мошенники, если я не могу отменить заказ, ничего не случится, если я просто его не оплачу и неприду на почту?

номер вопроса №6503659
прочитан 155 раз
Заказала 17 часов назад спрей для волос ultra hair system, но поняла что это был минутный порыв

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • Юрист Мышьяков Сергей Валериевич
    Личная консультация
    Россия, г. Великий Устюг | отзывов: 38010 | ответов: 118785
    06.04.2015 08:10

    Здравствуйте. Вы имеете полное право не забирать товар и отказаться от него согласно ст 26.1 ЗоЗПП:

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    __
    Email: myshyakovsv@yandex.ru
  • на сайте
    Юрист Кашапов Ренат Закуанович
    Личная консультация
    Россия, г. Новосибирск | отзывов: 1688 | ответов: 5229
    из команды «Линия главной защиты»
    06.04.2015 08:15

    Добрый день.

    Могу посоветовать следующее, обратитесь в банк с требованием вернуть платеж перечисленный по ошибке. В случае если платеж не будет возвращен, возникнет спор с продавцом спрея.

    __
    Кашапов Ренат Закуанович юрист Агентство юридических услуг телефоны для консультации: 381-41-92, 89529488555 почта: 3814192@mail.ru